to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Tarife Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 GB internet içeren, aylık daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak iki kez başvurmama rağmen hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedildi. Uygun bir tarife talebimi net şekilde iletmeme rağmen, neden onaylanmadığı konusunda da bilgilendirilmedim.
Yaklaşık bir aydır devam eden bu süreçte hem zaman kaybediyor hem de bütçemi zorlayan mevcut tarifeyi kullanmak zorunda kalıyorum. Vodafone’un, benim için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçişimi sağlamasını ve mümkünse bu süreçle ilgili neden daha düşük bir tarifeye geçirilemediğim konusunda da açık bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bizler ilginendi için çoç teşekkürler
