Uygun Faturalı Tarife Talebim Çözülmediği İçin Vodafone'da Mağduriyet

Vodafone hattımı uzun süredir faturasız olarak kullanıyorum. Aylardır faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum ancak uygulamada ve tarafıma sunulan tekliflerdeki faturalı paket fiyatları o kadar yüksek ki, bütçeme uygun hiçbir tarife bulamıyorum.

Yaklaşık 4–5 aydır bu durum devam ediyor. Bu süreçte Vodafone kanalları üzerinden defalarca talep oluşturdum, şikayet ilettim ancak bana somut bir çözüm sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bana özel, makul fiyatlı bir faturalı paket tanımlanmaması nedeniyle kendimi gerçekten mağdur hissediyorum.

Beklentim çok uçuk bir talep değil. En az 15 GB internet içeren, mümkünse 15 GB için yaklaşık 180 TL, 20 GB için ise yaklaşık 190 TL bandında ve içinde WhatsApp iletişim pas paketi de bulunan bir faturalı tarifeye geçmek istiyorum. Bu seviyede, beni de memnun edecek bir teklif sunulduğu takdirde faturalı hatta geçmeyi kabul edeceğim.

Bu şartlarda bir tarife sunulmaz ve mağduriyetim devam ederse hattımı iptal etmeyi ya da numaramı başka bir operatöre taşımayı ciddi ciddi değerlendireceğimi Vodafone’un bilmesini istiyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak, bana da uygun fiyatlı ve avantajlı bir faturalı tarife tanımlanmasını ve bu konuda acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.