to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenileme Ücretindeki Aşırı Zam Ve Sadakat Teklifi Eksikliği
Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ailemdeki kardeşim ile annemi de Vodafone’a geçirdim. Şu anda Red 40 GB tarifesindeyim ve Vodafone’dan genel olarak memnun olduğum için hattımı taşımak istemiyordum. Ancak tarifemin 16 Eylül tarihinde yenileneceğine dair gelen bilgilendirme sonrasında, yenileme ücretine aşırı derecede zam yapıldığını gördüm.
Piyasada farklı operatörlerin çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunduğunu görüyorum. Buna rağmen Vodafone’dan bana bugüne kadar sadakatime uygun, makul fiyatlı hiçbir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olacaklarını, bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde arayan olmadı ve süreç tamamen geçiştirildi.
Yıllardır Vodafone kullanıcısı ve aynı zamanda ailemi de Vodafone’a taşıyan biri olarak, tarife yenileme ücretimde makul bir indirim yapılmasını, sadakatimi gözeten daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fahiş fiyatlardan dolayı hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
