to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Sosyal Medya Sınırsızlığı İçeren Uygun Tarifeler Sunulmuyor
Vodafone faturalı hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan tarife seçenekleri kullanım tercihlerime uygun değildir. Mevcut tarifemden genel olarak memnunum ve internet kotam fazlasıyla yetiyor. Bu nedenle daha düşük internet kotası sunulsa bile, Instagram, YouTube.com, TikTok gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkı içeren, daha uygun fiyatlı tarifeleri tercih etmek istiyorum.
Ancak uygulama üzerinden tarafıma sunulan kişiye özel tekliflerde sosyal medya sınırsızlığı bulunan herhangi bir tarife seçeneği yer almıyor. Bu yüzden tarifemi değiştirmek istediğim halde, bana uygun bir alternatif sunulmadığı için mevcut tarifemi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Talebim; internet kotası daha düşük dahi olsa, sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım imkanı sunan tarifelerin tarafıma teklif edilmesi ve kişiye özel kampanyalarda bu seçeneklerin de adil bir şekilde yer almasıdır. Konu hakkında gereğinin yapılarak tarafıma uygun bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
