Geciken Otobüs Ve Zorla Alınan Üçüncü Bagaj Ücreti

18 Eylül Cuma günü Obilet üzerinden Tokat Yıldızı firmasına Aksaray Otogarı’ndan Amasya Otogarı’na sabah 06:00’a bilet aldım. Otobüsüm 06:00’da kalkması gerekirken yaklaşık 06:45’te geldi ve zaten ciddi bir gecikme yaşadım.

Otobüse binerken iki valizimi sorunsuz aldılar, ancak üçüncü ve küçük olan valizimi bagaja almak için benden ek ücret talep ettiler. Daha önce hiçbir firmada böyle bir uygulamayla karşılaşmadığımı defalarca söylememe rağmen ısrarla para vermem gerektiğini, ödeme yapmazsam bu valizi almayacaklarını belirttiler. Yolcu olduğum için 300 TL istediler, emanet verirsem 600 TL olacağını söylediler ve başka çarem olmadığı için 300 TL’yi elden ödemek zorunda kaldım. Ücreti elden aldıkları için bana herhangi bir dekont ya da fiş de verilmedi.

Ben Obilet’i güvenilir olduğu için tercih ediyorum, ancak hem otobüsün geç gelmesi hem de üçüncü küçük valizim için bu şekilde zorla ek ücret talep edilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvendiğim sistemden soğuttu. Obilet üzerinden aldığım biletimin ücreti kayıtlıdır, bilet üzerinden gerekli incelemelerin yapılabileceğini düşünüyorum.

Hem söz konusu 300 TL’nin tarafıma iadesini hem de bu uygulamanın acilen incelenerek diğer yolcuların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.