to read complaints and reviews, or file yours.Uygulamada Görülen 855 TL’lik 5G Red Teklifinin Aniden Kaldırılması
Vodafone faturalı hattım için Yanımda uygulamasını düzenli olarak takip ediyorum. Bu ay taahhüdüm bitiyor ve sabah saatlerinde uygulamada “5g Red 40GB Sınırsız Sosyal Tarifesi” için aylık 855 TL’lik bir teklif gördüm. Akşam bu teklife geçmeyi düşündüğüm için ekran görüntüsünü de aldım, ancak uygulamaya tekrar girdiğimde bu teklif tamamen kaybolmuştu ve şu anda hiçbir şekilde göremiyorum.
Her yıl tarifelerin sürekli ve yüksek oranlarda zamlanmasından zaten çok rahatsızım. Uygulamada gördüğüm ve ekran görüntüsünü de aldığım bu teklifin aniden ortadan kaldırılması güven sarsıcı bir durum oluşturdu.
Talebim, Yanımda uygulamasında sabah bana sunulan 5g Red 40GB Sınırsız konuşma Sosyal paketine görünen 855 TL aylık ücret üzerinden geçişimin sağlanması ve benzer tekliflerin haber verilmeden kaldırılması konusunda tarafıma açıklama yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için çok teşekkür ederim
