to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Tarife Listesi Boş, Teklif Edilen Tarifede GB Az Ve Fiyat Çok Yüksek
Vodafone mobil hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken Vodafone Yanımda uygulamasında “geçebileceğim tarifeler” alanı yaklaşık bir aydır tamamen boş görünüyor. Hiçbir alternatif tarife listelenmediği için kendi kullanım alışkanlıklarıma uygun bir paketi uygulama üzerinden seçemiyorum.
Vodafone Yanımda üzerinden T*** ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana mevcut tarifem 60 GB 441 TL iken önerilen yeni tarifenin 50 GB 1190 TL olduğu söylendi. Hem GB olarak daha düşük hem de fiyat olarak çok daha yüksek olan bu teklif, makul ve adil gelmiyor. Uygun tarifeleri uygulamada göremediğim için de başka bir seçeneğe ulaşamıyorum.
Kullanım alışkanlıklarıma ve bütçeme uygun, makul fiyatlı bir tarifenin tarafıma tanımlanmasını ve Vodafone Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifelerin yeniden görünür hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağdur edilmemem ve faturalandırmamın bu belirsizlikten olumsuz etkilenmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
