to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Hatası Teklifimi Silip Fiyatları Üç Katına Çıkardı
Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel teklif olarak “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesi/paketi görünüyor ve bunu satın almak istiyordum. 20.04.2026 tarihinde saat 17.05 civarında bu paketi onaylamak için işlemi başlattığımda, onay ekranında hata verildi ve işlem gerçekleşmedi.
Kısa bir süre sonra uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde, önceki bana özel tekliflerin kaybolduğunu ve yeni çıkan tarifelerin önceki tekliflere göre neredeyse üç katı pahalı olduğunu gördüm. Bu süreçte herhangi bir iptal ya da vazgeçme işlemi yapmadım, sadece sistem hatası nedeniyle onaylayamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım.
Vodafone’dan beklentim, hata oluşmadan önce Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel gösterilen “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” teklifinin, o anda sunulan fiyat ve şartlarla hattıma yeniden tanımlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan çözüm ekibi çözüm sağlamadı beni yalancı durumuna düşürdü bu teklifler yokmuş falanda filan onun ekranına yansımamış diye yokmuş benim gördüğümmü yanlış yoksa sizin ekran
