Modamu Giyim’den Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve 675 TL İade Talebim

Modamu Giyim’den WhatsApp üzerinden “Sendy pantolon takım” siparişi verdim. Ödemeyi IBAN yoluyla yaklaşık 675 TL olarak firma hesabına havale ettim. Siparişim alındığına dair sadece mesaj gönderildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Durumu sorduğumda depoda yoğunluk olduğu söylendi ve sipariş iptali talebim de kabul edilmedi. Ayrıca “bütün sorumluluk müşteriye aittir” şeklinde mesaj atarak sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/para iadesi yapılıyor.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ödediğim 675 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.