to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Hafıza Kartı Kayıp Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alma
Hepsiburada üzerinden aldığım ddpai n5 Dual 4K araç içi kamerayı arızalı çıkması nedeniyle 9 Ağustos Pazartesi günü iade ettim. Uygulamada iade durumum uzun süredir “İncelemede” olarak görünüyor ve üzerinden oldukça zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuçlandırma yapılmadı.
Ürünle birlikte kendi hafıza kartım da kargoda kaldı, hafıza kartım da tarafıma geri dönmedi. Şimdi aynı ürünü yeniden almak istiyorum fakat bu süreç uzadığı için ürünün fiyatı artmış durumda. Müşteri hizmetlerini 5’ten fazla kez aradım, her defasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade de yansımadı.
Ürün bedelimin ve kargoda kalan hafıza kartımla ilgili mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, iademin ivedilikle tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İlyas Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-699805878415830 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün itibari ile iade onaylandı
