Uyarısız Haciz Ve Aşırı Borçlandırma Müşteriyi Mağdur Ediyor

Yaklaşık üç ay önce Vodafone’a ait 05 43 *** 28 37 numaralı hattım suçluların eline geçtiği için hattımı iptal ettirdim. Hattım kapatıldıktan sonra üzerimde görünen ödenmemiş bir adet fatura olduğu bilgisine hiçbir şekilde sahip değildim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, adresime doğrudan haciz işlemleri başlatıldı ve Muğla’daki ikamet adresime haciz evrakı gönderildi. Madem ki ev adresim haciz kağıdı gönderecek kadar sistemde mevcut, neden öncesinde bir ihtar, SMS, arama ya da yazılı uyarı ile bilgilendirme yapılmadığını anlayamıyorum. Tek bir ödenmemiş faturadan dolayı doğrudan haciz süreci başlatılması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.

Sonuç olarak sadece bu borç için, ekstra bir kalem olmadan toplam 2.800 TL ödemek zorunda kaldım. Haciz kağıdı ve ödeme dekontu gibi resmi evraklarım elimde mevcut. Bu süreçte hiçbir uyarı yapılmadan doğrudan icra yoluna gidilmesini tamamen haksız buluyor, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.