to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Gelen 175 TL İnternet Aşımı Ücreti
23 Şubat 2026 tarihli faturamda internet aşımı nedeniyle 175 TL gibi beklemediğim bir ücretle karşılaştım. Hattı kullanırken böyle bir aşım olacağını gösteren, uyaran veya onayımı alan herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kullandığım paketin adını bilmiyorum ancak normal kullanımım dışında ekstra bir işlem yapmadığım halde bu tutarın yansıtılmasını haklı bulmuyorum. Bu internet aşımı ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğuna kanaat getirilirse faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Şikayetimin, ismim paylaşılmadan değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olun
