to read complaints and reviews, or file yours.Şubat Faturasındaki Hatalı 175 TL Aşım Bedeli İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam 922 TL olarak kesilmiştir ve bu faturanın içinde 175 TL tutarında aşım bedeli yer almaktadır. Herhangi bir ek paket satın alma, onay verme ya da özel bir talepte bulunmadığım halde bu aşım bedelinin yansıtıldığını görüyorum.
Fatura döneminde hat kullanımım için tarafıma ek bir uyarı veya bilgilendirme SMS'i gelmedi, ayrıca tarifemde ek paket ya da otomatik aşım gibi bir işlem yapılmasını da talep etmedim. Bu nedenle, söz konusu 175 TL'lik aşım bedelinin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Şubat ayı faturamda yer alan 175 TL'lik aşım bedelinin detaylı şekilde incelenerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımda aşım yapılmayacak şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldukları için çok teşekkür ederim
