Kuban Kuyumculuk’ta Çalışmayan Saatler Ve Taksitli İade

24 Temmuz 2026 tarihinde Özdilek AVM giriş katında bulunan Kuban Kuyumculuk mağazasına eşime hediye saat almak için gittim. Beğendiğim saati satın aldım, ödemeyi kredi kartımla 7.000 TL olarak yaptım. Saatin ayarlanmasını istediğimde, ürünün pilinin bittiğini, firmaya gönderip 15–20 gün içinde getirtebileceklerini söylediler. Bunun üzerine başka model istedim, ikinci bir model beğendim ve ona da onay verdim, ancak onun da çalışmadığını gördük. Üçüncü kez başka bir saat sundular, o saatin de çalışmadığını görünce mağazadan elim boş dönmek zorunda kaldım.

Sonuç olarak elimde ne saat, ne de hediye alma bütçem kaldı. Ödediğim 7.000 TL için iade işlemi başlattılar; pos fişine göre iade kartıma taksit taksit yatacak. Ben ise ortada hiçbir ürün almamışken, firma kaynaklı bir problem yüzünden bu parayı 3 ayda parça parça almak zorunda bırakılıyorum. Bu süre zarfında paramı kullanabilsem altına yatırsam dahi kar edebilecekken, 3 ay boyunca paramı kullanamayacağım.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. 7.000 TL tutarındaki iade tutarının taksit beklemeden, tek seferde hesabıma/IBAN’ıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.