İzinsiz Abonelik Yenilenmesi Ve 3.648 TL Çekilmesi Hakkında Şikayet

Investing.com mobil uygulamasına 10.07.2025 tarihinde ücretli abonelik başlatmıştım. 20.06.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettim, hesabımı kapattım ve uygulamayı sildim. Buna rağmen 07.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 3.648 TL çekilmiştir.

Yabancı menşeli bir şirket oldukları için herhangi bir müşteri hizmeti kanalına ulaşıp destek alamadım, mail ya da canlı destek üzerinden de muhatap bulamadım. Hesabımı ve aboneliğimi aylar önce sonlandırmama rağmen kartımdan iznim olmadan para çekilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

İzinsiz gerçekleştirilen bu abonelik yenilemesinin hemen iptal edilmesini ve 07.10.2026 tarihinde tahsil edilen 3.648 TL tutarın tamamının kartıma/banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin kalıcı olarak sonlandırılmasını ve kart bilgilerimin sistemlerinden silinmesini istiyorum.