to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Şubat ayı faturam 3500 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde aşım görünüyor ancak bana öncesinde herhangi bir uyarı SMS’i gelmedi, onayım alınmadı ve bu nedenle yapılan aşımı tamamen haksız buluyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kadar yüksek bir faturayı “aşım” gerekçesiyle normalleştirmeye çalıştılar, ancak böyle bir fatura tutarını kabul etmiyorum. Yıllardır abonesi olduğum hatta ilk kez bu şekilde astronomik bir fatura çıkarılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İlgili hattım 5444****59’dur. Şubat ayına ait 3500 TL’lik faturamın detaylı olarak incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son faturamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy...
Vodafone mobil hattımda Şubat ayına ait faturam normal kullanımımın çok üzerinde, 1.052 TL olarak geldi. Hat sahibi benim ve bu hatta şimdiye kadar hiç bu kadar yüksek bir fatura ödemedim, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Faturayı incelediğimde, paket aşımı nedeniyle 1 GB internet kullanım...
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifede hiçbir şekilde aşım uyarısı almadan faturamın iki katına çıktığını fark ettim. Normalde paketim bitmeden önce SMS ile bilgilendirilmem gerekirken, bana tarifemin azaldığı ya da bittiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi. Sadece paketim tamamen bitmeden hem...
Yorumlar