to read complaints and reviews, or file yours.UpCall Uygulaması Çalışmıyor Ve Gerçek Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vodafone’a geçiş yaptım. UpCall uygulamasını kullanmak istedim ancak uygulama açılmıyor ve ekranda “Turkcell’li ol” uyarısı çıkıyor. Bu nedenle uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli Tobi’ye yönlendiriliyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Yaşadığım sorunu kimseye anlatamıyor olmam da mağduriyetimi artırıyor.
UpCall uygulamasının Vodafone hatlarda da kullanılabildiğini biliyordum ve bu konuda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak Vodafone’un bana ulaşıp, UpCall veya eşdeğer bir hizmetin hattımda sorunsuz çalışmasını sağlayacak net ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
