Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Üniversite Öğrencisi Olarak 300 TL Tarife 1200 TL’ye Çıktı, 25 GB Paketi Yetersiz

ID:35364377

Abbahj. sonuçtan memnun

Çözüldü

Üniversite Öğrencisi Olarak 300 TL Tarife 1200 TL’ye Çıktı, 25 GB Paketi Yetersiz

Abbahj.

Vodafone

05 Mart 13:50

179

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum; bu süre içinde zaman zaman faturalı, zaman zaman faturasız hat kullandım ama operatör olarak hep Vodafone’da kaldım. Aynı operatörde kalmamın nedeni, kendimi müşteri olarak değerli hissetmek istememdi. Ancak bugün yaşadığım süreç, uzun süredir abonesi olduğum markadan ciddi anlamda mağdur olduğumu hissettirdi.

Bugün arandım ve mevcut 300 TL’lik tarifemin taahhüt bitimi sonrasında 1200 TL’ye yükseleceği söylendi. Bana, ellerinde yalnızca 25 GB internet içeren 535 TL’lik bir tarife olduğu, bunun dışında uygun bir seçenek olmadığı belirtildi. Diğer tarifelerin de fiyatları çok yüksek olduğu için, başka seçeneğim kalmadığından bu 25 GB’lik paketi mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

Yeni geçtiğim bu tarifenin hem ücreti çok yüksek, hem de sunduğu internet miktarı benim kullanımım için oldukça yetersiz. Pakette bol GB yok, sosyal medya için sınırsız kullanım da bulunmuyor. Görüşme sırasında tarafıma onay kodu gönderildi; bu kodu girerek işlemi tamamladım, ancak sonrasında verilen tekliflerin üniversite öğrencisi bir kullanıcı için ne bütçe ne de içerik açısından uygun olmadığını fark ettim. Uzun süredir Vodafone hattı kullanmama rağmen bana daha makul ve öğrenciyi gözeten alternatifler sunulmaması ayrıca üzücü olmuştur.

Vodafone’dan, 14 yıldır müşterisi olmam ve üniversite öğrencisi olduğum da dikkate alınarak, çok daha uygun fiyatlı, bol GB içeren ve mümkünse sosyal medyanın sınırsız ya da yüksek kullanım hakkı tanındığı bir paket teklifi bekliyorum. Mevcut tarife ücretimin acilen gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.

Vodafone

05 Mart 20:28 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Mart 20:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Tarife Artışı Ve Öğrenciye Haksız Fiyatlandırma

Betül

Vodafone

04 Şubat 13:05

"Teşekkür ederim yardımlarınız için"

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yenileme Ücretinde Çifte Artış

Mehmet

Vodafone

24 Şubat 17:37

153

"Daha uygun bir tarife sunuldu. Çok kısa zamanda dönüş yapıldı. İlgililere teşekkür ederim."

Selime sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitmeden Uygun Tarifelerin Kaldırılması Ve Yüksek Fiyatlı Tek Seçeneğe Zorlanma

Selime

Vodafone

29 Temmuz 2025 10:27

278

Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün 31.07.2024 tarihinde saat 12:00’de sona ereceğini biliyordum. 28.07 tarihinde Vodafone uygulamasına girdiğimde,...

İhtiyacımdan Fazla Ve Pahalı Tarifelerden Şikayetçiyim

Asena

Vodafone

14 Aralık 2025 18:26

119

Vodafone hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına rağmen, Aralık ayından bu yana bana sunulan tarifeler hem fiyat olarak çok yüksek hem de internet kullanımıma göre gereksiz derecede fazla GB içermektedir. Günlük hayatımda internet kullanımım oldukça az olmasına rağmen, ihtiyaçlarıma uygun daha düşü...

Uzun Süreli Müşteri İçin Aşırı Pahalı Tarifeler

Mehmet

Vodafone

28 Şubat 16:14

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone hattı kullanan ve faturalarını düzenli ödeyen bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte, bugün tarafıma sunulan tarifelerin tamamının çok yüksek olduğunu gördüm. Özellikle 1 GB internet içeren bir paketin 225 TL’den başlaması, benim için hem mantıksız hem de ekonomik...