Üniversite Öğrencisi Olarak 300 TL Tarife 1200 TL’ye Çıktı, 25 GB Paketi Yetersiz

Yaklaşık 14 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum; bu süre içinde zaman zaman faturalı, zaman zaman faturasız hat kullandım ama operatör olarak hep Vodafone’da kaldım. Aynı operatörde kalmamın nedeni, kendimi müşteri olarak değerli hissetmek istememdi. Ancak bugün yaşadığım süreç, uzun süredir abonesi olduğum markadan ciddi anlamda mağdur olduğumu hissettirdi.

Bugün arandım ve mevcut 300 TL’lik tarifemin taahhüt bitimi sonrasında 1200 TL’ye yükseleceği söylendi. Bana, ellerinde yalnızca 25 GB internet içeren 535 TL’lik bir tarife olduğu, bunun dışında uygun bir seçenek olmadığı belirtildi. Diğer tarifelerin de fiyatları çok yüksek olduğu için, başka seçeneğim kalmadığından bu 25 GB’lik paketi mecburen kabul etmek zorunda kaldım.

Yeni geçtiğim bu tarifenin hem ücreti çok yüksek, hem de sunduğu internet miktarı benim kullanımım için oldukça yetersiz. Pakette bol GB yok, sosyal medya için sınırsız kullanım da bulunmuyor. Görüşme sırasında tarafıma onay kodu gönderildi; bu kodu girerek işlemi tamamladım, ancak sonrasında verilen tekliflerin üniversite öğrencisi bir kullanıcı için ne bütçe ne de içerik açısından uygun olmadığını fark ettim. Uzun süredir Vodafone hattı kullanmama rağmen bana daha makul ve öğrenciyi gözeten alternatifler sunulmaması ayrıca üzücü olmuştur.

Vodafone’dan, 14 yıldır müşterisi olmam ve üniversite öğrencisi olduğum da dikkate alınarak, çok daha uygun fiyatlı, bol GB içeren ve mümkünse sosyal medyanın sınırsız ya da yüksek kullanım hakkı tanındığı bir paket teklifi bekliyorum. Mevcut tarife ücretimin acilen gözden geçirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum.