Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ultra Red Paketimin Haklarını Kaybettim, Eski Paketime Dönmek İstiyorum

profile
Hatice
20 Ağustos 2025 20:42
159
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumuzu çok kısa sürede çözdü çok teşekkür ederiz”

Vodafone Ultra Red paketini kullanıyordum, bir süre önce beni başka ve çok daha kısıtlı bir internet paketine geçirdiler. Eski Ultra Red paketimde tüm uygulamalar sınırsızdı ve bu paketten oldukça memnundum. Şu anki paketim hem internet açısından çok yetersiz hem de eski haklarımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde destek alamadım. Hatay’da yaşıyorum ve sözleşmem halen devam ediyor. Eski Ultra Red paketime, yani tüm uygulamaların sınırsız olduğu pakete geri dönmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 22:22 (Şikayetten 1 saat sonra)
21 Ağustos 2025 12:47

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Ağustos 2025 15:09
Hatice
Hatice
21 Ağustos 2025 15:14

Müşteri hizmetleri yetkilisi sorunumuzu çok kısa sürede çözdü çok teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Tarifelerde Yüksek Fiyat Ve Sınırsız Uygulama Eksikliği

profile
12 Ekim 2025 17:11
489

Vodafone Kullandığım Paketi Tekrar Sunmuyor Ve Mağduriyetimi Çözmüyor

profile
15 Eylül 2025 21:22
233
1757962998749.screenshot-2025-09-15-22-03-06-588-comvodafoneselfservis.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri