to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da uzun süredir “Sınırsız Ultra Red'li 20GB” tarifesini kullanıyordum. Tarifemin süresi dolduktan sonra, aynı paketi eski fiyatı olan 400 TL’den devam ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle Ankara’dan yaptığım telefon görüşmesinde, bana alakasız ve ihtiyacımı karşılamayan farklı paketler önerildi ve yeni fiyat olarak 1000 TL gibi çok yüksek bir rakam sunuldu.
Bu durum, her taahhüt sürem dolduğunda tekrar ediyor ve sürekli olarak gereksiz yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de çözüm sunulmadı, sadece ilgisiz paketler önerildi.
Vodafone’dan beklentim, eski tarifemin aynı fiyatla devam ettirilmesi ve mevcut müşterilere daha adil, makul fiyat politikası uygulanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone’da “Sınırsız Ultra Red'li 20GB” paketimi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdüm bugün sona erdi. Yaklaşık 10 gündür, mevcut kullandığım tarifenin bana tekrar sunulmasını talep ediyorum. Ancak çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, bu tarifenin başka müşterilere sunulmasına rağmen bana hiç...
Yorumlar