Ultra Red 25 GB Paketi Fiyatı Bin Lirayı Aştı, Müşteri Güveni Sarsıldı

Vodafone hattımda uzun süredir Ultra Red’li 25 GB paketini faturalı olarak kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 gün önce Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı ve mevcut paketimin yenilenme ücretinin bin TL’nin üzerinde olacağını, bundan sonra bu şekilde ücretlendirileceğini söylediler. Görüşme sırasında bana önerilen diğer tarifelere baktığımda ise 20 GB civarında internet içeren, sınırsız sosyal medyası olmayan paketlerin dahi 700 TL civarında olduğu ifade edildi.

Hem mevcut paketimin bu kadar yüksek bir ücrete çıkacak olması hem de önerilen alternatiflerin hem GB olarak düşük hem de çok pahalı olması bana haksız ve tüketici açısından zorlayıcı geliyor. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen böyle bir fiyat politikasıyla karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve bu şekilde devam ederse hattımı başka operatöre taşımayı ciddi ciddi düşünüyorum.

Vodafone’dan, kullandığım pakete veya benzer içerikteki paketlere daha makul ve ulaşılabilir bir fiyat sunulmasını, uzun süreli müşterilerini koruyacak bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.

Numaram +905*******33