to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyat Teklifi Bütçemi Zorluyor
Vodafone hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red’li 25 GB tarifesini kullanıyorum ve hattımdan genel olarak memnunum. Ancak paketimin süresi bitmek üzereyken tarafıma sunulan yeni fiyatlar bütçemi ciddi şekilde aştığı için mağduriyet yaşıyorum.
Mevcut paketimin devamı veya benzer bir paket için 40 GB’lik teklifin aylık 850 TL gibi çok yüksek bir rakamla iletilmesi, bütçem sınırlı olduğu için ödeyebileceğim seviyenin çok üzerindedir. Aylık yaklaşık 500 TL civarında, kullanımımı karşılayabilecek makul bir tarife beklerken bu kadar afaki bir artışla karşılaşmak, uzun süredir Vodafone kullanıcısı olmama rağmen kendimi değersiz hissettiriyor.
Aslında hattımdan ve hizmetten memnun olduğum için farklı bir operatöre geçmek istemiyorum. Ancak sunulan fiyatlar bu seviyede kalırsa başka operatörlerin daha uygun tarifelerini değerlendirmek zorunda kalacağım. Vodafone’dan, mevcut kullanımımı karşılayacak ve bütçeme uygun, aylık yaklaşık 500 TL bandında bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yapılan konuşmada benimle ilgilendirdiği için teşekkür ederim
