Vodafone ulaşılamıyor

1.300 küsur fatura ödüyorum ve full çeken Vodafone Instagramı bile açmıyor. Ekstra belirtmek istiyorum hız sınırsız paket kullanıyorum. Mutlaka çözüme ulaşmasını istiyorum böyle olacak gibi değil eğer çözümü bulunmaz ise hat değişikliği yapacağım. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

Vodafone hattımı uzun süredir kullanmama rağmen son iki gündür neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde çekmiyor. Ankara’da, bulunduğum her noktada telefonum birkaç saniye çekse bile hemen ardından hat gidiyor ve görüşme direk kapanıyor. Bu durum sadece benim hattımda değil, eşimin kullandığı Vodafone...

Vodafone üzerinden dijital tarife için yeni hat başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında kargo teslim tarihi olarak sistemde görünen son günü seçtim. Ancak kargo belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı ve daha sonra müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattın iptal edilip yeniden güncel ve daha yüksek f...

8 Ocak’ta Gaziantep Şahinbey’de bulunan Vodafone mağazasına giderek abonelik sözleşmesi için başvuru yaptım. İşlem sırasında sözleşmenin en geç 48 saat içinde e-posta adresime gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Durumu sormak için tekrar ...

Dijital Kurye Vodafone sim kartımı teslim etmedi, Teslim tarihini net belirleyemedi, Belirtilen numaralı telefondan aranırsam telefonun açılması, kuryenin yolda olduğuna dair mesajlardan gönderildi. Ve sonra kartın teslimi yoğunluk gerekçesiyle '1 hafta" sonraya erteledi. İnanılmaz plansızlık, hava ...

31 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için faturalı hat kapsamında online başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım kampanyada hattın 24 saat içinde adrese teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. 2 Ocak Cuma günü için adrese teslim randevusu oluşturdum ancak o gün ne arayan oldu ne de gelen...

Vodafone faturalı hattıma ait Ocak ayı faturamda telsiz kullanım ücreti fazla kesilmiştir. Normalde 21,5 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti, faturama 48,49 TL olarak yansıtılmıştır. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi...

Samsun’da yaşıyorum ve hem ev internetim hem de cep telefonu hattım Vodafone olduğu halde, ikisinde de uzun zamandır ciddi çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Evde internete neredeyse hiç giremiyorum, telefonda da mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş ya da tamamen çekmiyor. Büyükşehir'de, AVM’de...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Link At Kazan kampanyasına katıldım. 538***5704 numaralı hattım üzerinden arkadaşımı Turkcell’den Vodafone faturalıya davet ettim, gerekli işlemler 9 Kasım’da tamamlandı ve arkadaşımın hattı şu anda aktif olarak Vodafone faturalı hat olarak kullanılmaya devam ed...

Yaklaşık bir aydır Vodafone’a ait 5545****92 ve 5364****85 numaralı GSM hatlarımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hatlarımın son günü gelmeden 2‑5 gün önce hatlarım ya tamamen kapatılıyor ya da kısıtlanıyor; bu durum sistem hatası olmasına rağmen her seferinde tarafıma açma‑kapama ücreti yansıtılıy...

İstanbul Pendik Sülüntepe Mah. Maçka sokak ve civarında Vodafone Mobil hat genel bağlantı sorunu yaşıyoruz. Yaptığımız aramalar ve şikayetler problemin çözülmesini sağlamıyor. Daha öncesinde yine aynı bağlantı sorununu yaşadığımızda problemi çözmüşlerdi ama tekrar aynı sorunla karşı karşıyayız. Düny...

Yaklaşık 12 yıldır kurumsal olarak kullandığım Vodafone hattımı önce kurumsaldan bireyselle geçirdim, ardından da yaklaşık bir hafta sonra numaramı Turkcell’e taşıdım. Bu süreçten sonra Aralık 2025 dönemine ait 1.154 TL tutarında bir fatura borcu göründüğünü öğrendim, ancak bu fatura bana hiçbir şek...

Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, müşteri hizmetleri üzerinden yapılan bu işlem bir anda gerçekleştirildi. Ancak geçişten önceki döneme ait faturamın son ödeme günü henüz gelmemişti. Son ödeme günü geldiğinde borcumu ödemek istedim fakat hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Borç alacak ...

Vodafone hattıma, Ceptefun üzerinden hiçbir şekilde onaylamadığım ve satın almadığım halde bir üyelik tanımlanmış ve bunun karşılığında 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 3 Eylül tarihinde faturamı kontrol ederken bu bedeli fark ettim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir ücretlendirm...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve daha sonra bu ürünü iade ettim. Ancak 19.12.2025 tarihli faturama, iade etmiş olmama rağmen 1.369 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ürünün iadesini gerçekleştirmiş olduğum için bu tutarın faturama eklenmemesi gerektiğini düşünüyor...

Başka bir operatörden Vodafone’a geçmek için yaklaşık 10 gün önce online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Sistem üzerinden başvurumun alındığı bilgisi verilmesine rağmen bu süre içinde ne arandım ne de hat geçiş işlemlerim gerçekleştirildi. Tarafıma SMS ile bilgilendirme gelmesine...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 gün önce iPhone 11 Red cihaz siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Hafta sonu şehir dışına çıkacağım için cihazın bir an önce elime ulaşması gerekiyordu, bu gecikme yüzünden mağdur durumdayım. Konuyla...

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü insan temsilciye bağlanamıyorum. 4–5 kez arama yaptığım halde sistem sürekli tobi’ye yönlendiriyor ve gerçek bir müşteri temsilcisiyle görüşemiyorum. İhtiyacım olan konuda tobi üzerinden ilerleyemiyorum ve mutlaka bir...

Vodafone cep telefonu hattım için müşteri hizmetlerini aradığım her seferinde Tobi isimli sistem karşılıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Otomatik sistemde sürekli yönlendirme yapılıyor; ancak yaşadığım sorunu bu yolla çözemiyorum ve artık gerçekten bunalmış durumdayım...