to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Uygun Fiyatlı Yüksek Veri Paketi Talebi
Vodafone kullanıcısı olarak internet paketimi (GB) yükseltmek ve daha uzun yıllar Vodafone kullanmaya devam etmek istiyorum. Ancak tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin fiyatlarını oldukça yüksek buluyorum.
Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun, makul fiyatlı tarifeler sunulması gerektiğini düşünüyorum. Daha fazla internet kullanmak isteyen bir müşterinin karşısına bütçesini zorlayan fiyatlar çıkarılması gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor.
Vodafone’u tercih etmeye ve uzun yıllar kullanmaya devam etmeye sıcak bakıyorum. Ancak bunun için rekabetçi, ulaşılabilir ve müşteri memnuniyetini gözeten teklifler sunulmasını bekliyorum.
Vodafone yetkililerinden beklentim, internet kotamı artırabileceğim ve bütçeme uygun, makul bir tarife teklifinin tarafıma sunulmasıdır.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve internet kullanımım arttığı için paketimi yükseltmek istiyorum. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve mağaza dahil tüm kanallarda tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin internet miktarına göre oldukça yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum.
Daha fazla internet kullanmak isteyen bir müşteri olarak, ihtiyacıma uygun ve bütçemi zorlamayan, makul fiyatlı tarifeler beklerken tam tersine bütçemi ciddi şekilde zorlayacak rakamlarla karşılaşıyorum. Bu durum hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de uzun yıllar Vodafone’da kalma isteğimi olumsuz etkiliyor.
Vodafone’u aslında kullanmaya devam etmek istiyorum; ancak bunun için internet kotamı artırabileceğim, rekabetçi, ulaşılabilir ve müşteri memnuniyetini gözeten bir tarife teklifinin tarafıma özel olarak sunulmasını talep ediyorum. Sunulan yüksek fiyatlı paketler yerine, fatura tutarımı makul seviyede tutacak, GB’i daha yüksek ve fiyat/performans açısından dengeli bir tarife bekliyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve bütçeme uygun, daha avantajlı bir internet paketinin en kısa sürede tarafıma iletilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
