to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda bu ay internet aşımı yaşadım ve hattıma 240 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ancak kullanıml...arım sırasında hattıma gönderilen internet kullanım uyarı SMS’leri geç geldiği için paketimin bittiğini zamanında fark edemedim ve aşım yapmamak için gerekli önlemi alamadım. Gece
Vodafone’un 2025 Kırmızı Fırsat 60 GB paketini faturalı hat olarak kullanıyorum. 04.10.2026 tarihinde saat 21.24’te sist...emde internet paketimin bittiği ve aşıma geçtiği görünüyor ancak bana bu aşıma ilişkin SMS bilgilendirmesi 23.24’te geliyor. Bu iki saatlik süre içerisinde telefonu aktif olarak ku
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 15 GB tarifesine geçtiğimde, yeni fatura dönemi için 2 ay boyunca ücretsiz olarak tanımlan...acağı belirtilen Yanımda Premium üyeliğim hâlâ aktif edilmedi. 21 Eylül’de yaptığım tarife değişikliğiyle birlikte gelen SMS’te, linke tıklamam halinde Yanımda Premium’un hediye ol
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
21.09.2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için Vodafone mobil uygulaması ü...zerinden 1 GB yurt dışı internet paketi talebinde bulundum. Uçaktayken hatt
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır, taahhüt sürem sona yaklaşmasına rağmen bana sunulan ta...rifelerin hem aşırı yüksek fiyatlı hem de içerik olarak yetersiz olduğunu görüyorum. Uygulamada ve müşteri hizmetlerinde karşıma çıkan teklifler, mevcut ekonomik koşullara göre mak
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internet paketim vardı, bu paket yetmediği için Vodafone Yanımda üzerinden Premium’a ge...çiş yaptım ki ek internet gelsin. Ancak bu ek paket de çok hızlı bitti ve paketim tükendiği halde bana hiçbir uyarı SMS’i gelmeden hattıma aşım yapılmış. Paket bittiği anda haber
02.10.2026 tarihinde faturalı Vodafone hattım için Vodafone Sınırsız Red'li tarifeye geçiş yaptım. Tarife değişikliği so...nrasında Vodafone tarafından bana SMS ile Yanımda Premium için 2 ay ücretsiz üyelik kazandığıma dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak mesajdaki linke tıkladığımda sistemd
"Teşekkür ederim gereken yapıldı ücret iade edildi"
Vodafone hattım 5414****43, uzun süredir faturasız olarak kullandığım bir hattı. 31.08.2026 tarihinde hiçbir onayım ve b...ilgim olmadan bu hattım faturalıya geçirilmiş ve hattı kullanan kızıma WhatsApp üzerinden Vodafone adına “hediye internet/ücretsiz işlem yapacağız” denilerek hile kurulmuştur. Yazı
Vodafone hattı kullanıyorum ve internet paketim bittiğinde ek bir ücretlendirme ile mağdur olmamak için hattımın otomati...k olarak durmasını talep ediyorum. İnternet paketim tükendiğinde herhangi bir paket aşımı yaşamadan bağlantının kesilmesini, yani temel bir güvenlik ve kontrol mekanizmasının ücret
03.10.2026 tarihinde Başak İletişim Vodafone mağazasına, Vodafone’dan gelen “sim kartınızı size en yakın mağazamızdan üc...retsiz alabilirsiniz” içerikli SMS üzerine sim kart değişimi için gittim. Mesajda, mevcut sim kartımın eski olduğu, 3G şebekesinin 6 ay içinde kapanacağı ve 4.5G uyumlu sim kartıma
Vodafone hattım için Eylül dönemi fatura tutarımı kontrol ettiğimde, 2.850 ...TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu tutar nedeniyle toplam
Vodafone hattım için tanımlanan Yanımda Premium kampanyası kapsamında 2 ay ücretsiz üyelik hakkım olduğuna dair Vodafone...’dan SMS aldım. Mesajda Yanımda Premium’da 2 ay ücretsiz üyelik hediyesi olduğu açıkça yazdığı için, herhangi bir ücret yansımayacağına güvenerek bu kampanyadan yararlanmak istedim
2–4 Eylül 2026 tarihlerinde Romanya’ya seyahat ettim. Seyahatten önce, 1 Eylül civarında Vodafone müşteri hizmetlerini a...rayarak Süper Sınırsız Red tarifem için e-sim ve yurt dışı ek paket seçeneklerini sordum. Müşteri temsilcisi, hattımın Avrupa ülkelerinde geçerli 10 günlük ücretsiz yurt dışı paket
"Teşekkürler"
"Hemen ilgilendiler fatura kesiminden tutarı düşürdüler ilgi alakaları için teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için 1 Ekim tarihinde tarife değişikliği yaptıktan... sonra Vodafone tarafından hattıma “2 aylık ücretsiz Yanımda Premium kazand
"Vodafone mobil hattımda internet aşımı nedeniyle 240 TL ücretlendirilmişti. Çağrı merkezine itiraz ettim ve daha önceki hatalı ücret iadesi nedeniyle bu sefer iade edilmediğini söylediler. Ancak süreç sonunda maddi olarak olumlu bir çözüm sağlandı ve şikayetim çözüldü."
Vodafone mobil hattımda tarifem ve internet aşımıyla ilgili haksız bir ücre...tlendirme yaşadım. Daha önce de tarifemi uyarılarıma rağmen erken yenileyip
"Ertesi gün dönüş yapıldı, müşteri temsilcisine nezaketinden dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 30 GB tarifesi kullanıyorum. 16 Ağustos – 15 ...Eylül dönemine ait faturamda, Japonya seyahatim nedeniyle “Her Şey Dahil yu
"İlgili bir arkadaş aradı bayi tarafından yanlış bilgilendirme sonucu Vodafone yüksek fiyata geçilen yeni tarifenin bayinin söylediği esas rakamla düşük fiyatlı tarifeyeetirerek sor çözdü teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım Kahramanmaraş’ta kullanımda ve ödenmemiş faturam nedeniyle kısıtlandığı için Vodafone Yanımda u...ygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gerekli olan şifreyi almak amacıyla 7000’e ücretsiz SMS göndermem gerekiyor ancak bugün itibarıyla 7000’e attığım hiçbir SMS gö
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda tarifenin başlangıcından bu yana her ay “ek kullanım” adı altında bilgim dışında ücret kesintile...ri yapıldığını fark ettim. Yaklaşık son 12 aylık detaylara bakabildiğim kadarıyla aylık 82 TL ile 147 TL arasında değişen ek kullanım tutarları faturama yansıtılmış. Müşteri hizme
Vodafone faturasız hattımda bir süredir ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Beni arayan kişiler ya telefonun çaldığını a...ma açmadığımı söylüyor ya da meşgul tonu aldıklarını belirtiyor. Oysa bu aramalar sırasında telefonum boşta oluyor, hiçbir şekilde çalmıyor ve bana arama düşmüyor. Ayrıca yaklaşık
Vodafone faturalı hattımın tarifesi bitmek üzere olduğu için 5 Eylül tarihi...nde tarifemi yeniledim. Bu işlem sırasında müşteri temsilcisi bana ücretsiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
