Vodafone Yanımda Premium Hediye Üyeliği Ücretlendirilmesi Ve Haksız Ücret Talebi
"Esma Hanım çok ilgili idi teşekkürler ederim"
"Esma Hanım çok ilgili idi teşekkürler ederim"
Konu: Vodafone internet aşım ücretlerine itiraz Vodafone abonesiyim. 40 GB internet içeren, sosyal medya kullanımlarının... ücretsiz olduğu belirtilen tarifem her ayın 7’sinde yenilenmektedir. 22.10.2026 tarihinde yolculuk sırasında internetimin bittiğine ilişkin SMS’i geç fark ettim. Ardından aşım bil
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır hattım sizde kayıtlı. Genel olarak hizmetinizden ...memnunum ancak tarifem ve kampanyalarımla ilgili son yaşadığım durum beni mağdur etti. 22.10.2026 tarihinde hattım için “bir gün durma özelliği” nin ve başka bir kampanyanın sona
Vodafone’da yaklaşık iki aydır 1000 dakika, 250 SMS ve 5 GB internet içeren, aylık 220 TL’lik faturalı bir tarife kullan...ıyorum. Dakika ve SMS açısından sorun yaşamıyorum ancak 5 GB internet hakkım günlük kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Birkaç gün önce müş
"Sorunumu hemen hallettiler teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler..."
Vodafone bireysel hattıma 22.10.2026 tarihli tarife bitişime yakın olarak “Tarifenizin indirimi yakında bitiyor, hemen t...arifenizi yenileyin, kullanımlarınıza 12 ay boyunca 315 TL sabit fiyat garantisi ile devam edin” içerikli SMS gönderildi. Mesajda ayrıca Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay ücretsiz ol
14 Eylül 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma Youtube.com Premium 3 aylık ücretsiz kullanım hakk...ı tanımlandı. Aynı gün Vodafone’dan, kendi isteğimle bu hakkı iptal ettiğime dair bir SMS geldi; ancak ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve Eylül ayı boyunca Youtube.com
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda ve SMS üzerinden iznim olmadan ...internet paketi tanımlanması sorunu yaşıyorum. 17.10.2026 tarihinde hattıma
14.10.2026 tarihinde Vodafone online uygulaması üzerinden mobil hattım için tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliğ...i sırasında Fly App’te 1.000 TL indirim, Yemeksepeti’nde 200 TL indirim, Migros’ta 100 TL Money, sinemalarda 1 bilete 1 bilet bedava ve 3 ay ücretsiz Premium gibi çeşitli kampanya
Vodafone FreeZone hattımda tarifeme tanımlı 2 GB internet bulunuyordu. İnternetim bitmesin diye Çarşamba günü saat 23.50... civarında Vodafone Yanımda uygulamasından ücretsiz 3 GB’lik sosyal medya paketini (FreeZone Güzelliği Paketi) satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra özellikle sadece paket kapsamın
Vodafone hattım için yaklaşık dört ay önce seçmeli numara kampanyasından faydalandım. Seçim yaparken özellikle ücretli o...lan numaralardan değil, ücretsiz olan numaralardan tercih yaptım ve bu işlemle ilgili herhangi bir taahhüt, ek sözleşme veya cayma bedeli gerektiren bir onay vermedim. Hattımı baş
Vodafone’da kendi adıma kayıtlı faturalı hattım için 15 Eylül tarihinde 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine geçtim. Bu tarifeye... geçmem halinde 2 aylık Yanımda Premium üyeliğinin hediye edileceği taahhüt edildi. Ancak bu söz verilmesine rağmen Yanımda Premium üyeliği hattıma tanımlanmadı. Hediye Premium il
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim. Vodafone 5g Fırsat 10 GB paketini kullanıyorum. 14 Ekim tarihinde Vodafo...ne Yanımda uygulamasından fatura detaylarımı kontrol ettiğimde, faturama benim bilgim ve onayım dışında toplamda 530 TL civarında aşım ücreti ve ek paket ücretleri yansıtıldığını g
"Şikayetvar'a teşekkür ederim"
Vodafone hattımda tarifem bugün itibarıyla bittiği için “Vodafone 60 GB” isimli yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife ka...psamında yeni tarifelere özel iki ay ücretsiz sunulan Premium paketin hatta tanımlanması gerekirken herhangi bir tanımlama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak 14 Ekim 2026 tarihinde
Vodafone hattımın faturalı dönemim biter bitmez müşteri hizmetlerini arayıp kontörlü hatta geçmek istediğimi açıkça beli...rttim. Görüştüğüm temsilci talebimi aldıklarını, bu konuyla ilgili tekrar aranacağımı söyledi; ancak daha sonra hiçbir şekilde aranmadım. Herhangi bir yeni taahhüt vermedim, kontö
Vodafone’un 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini, “Red 5g tarifen Avrupa’da her ay 10 gün geçerli” ve “Avrupa Her Şe...y Dahil Pasaport” kapsamında tarifemdeki dakika, SMS ve internet haklarımı Avrupa’da her ay 10 gün ücretsiz kullanabileceğim vaadine güvenerek tercih ettim. Bu kapsamda iki hattımı
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
"Müşteri memnuniyet merkezinde arayıp iade yapacaklarını ilettiler teşekkür ederim"
Vodafone hattıma, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 240 TL karşılığında 500 MB’lik ek internet paketi tanımland...ığına dair bir SMS aldım. Ücretsiz internet paketimin bitmesinin ardından, kendi kendine böyle bir ücretli paketin devreye alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce de benz
"Sorunum çözüldü"
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm reklamla...r üzerinden, yurt dışında ücretsiz kullanım imkanı sunduğu belirtilen bir t
Vodafone 5G’ye Hazır 20 GB, aylık 370 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Daha önce hattımda internetin olağan dışı hızla tüke...nmesi nedeniyle şikayet kaydı oluşturmuş ve sorun düzeltilmişti. 12 aylık taahhüdüm bittikten sonra tekrar taahhüt yaptım ancak daha ilk ayında aynı problemle yeniden karşılaştım.
Vodafone faturalı hattımda bu ay internet aşımı yaşadım ve hattıma 240 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Ancak kullanıml...arım sırasında hattıma gönderilen internet kullanım uyarı SMS’leri geç geldiği için paketimin bittiğini zamanında fark edemedim ve aşım yapmamak için gerekli önlemi alamadım. Gece
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99