to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Hediye Aktifleştirilmediği İçin Mağduriyet Yaşıyorum
Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem yenilendikten kısa bir süre sonra, 27.09.2026 tarihinde tarafıma “2 ay Yanımda Premium hediye” içerikli bir kısa mesaj gönderildi. Bu mesajdan sonra düzenli olarak Vodafone Yanımda uygulamasını ve hattımı kontrol etmeme rağmen bu hediyenin hiçbir şekilde hatta tanımlanmadığını gördüm.
Uygulamada Yanımda Premium sayfasına girdiğimde de hediye olarak görünmek yerine ücretli olarak 129,90 TL bedelle “Premium’lu ol” seçeneği sunuluyor. Yani SMS ile tarafıma bildirilen 2 aylık Yanımda Premium hediyesi sistemde aktif edilmemiş durumda.
Vodafone’un gönderdiği hediye mesajına güvenerek bu hizmeti kullanmayı beklerken, verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanımda Premium hediyemin, SMS’te belirtildiği şekilde 2 ay süreyle ücretsiz olarak hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
