to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Sanılan Yurt Dışı Paketi Ücretli Çıktı Ve İptal Edilemiyor
Vodafone yanımda uygulamasından yurt dışı paketlerinden almak istedim ve uygulamaya girdiğimde sınırlı süre için ücretsiz yurt dışı paketi 1 GB 15 dakika konuşma hediyesi vardı, ben de onu tıkladım ve aldım, fakat sonrasında ücretsiz değil ücretli olduğunu gördüm, müşteri hizmetlerini aradım, durumu aynen bu şekilde izah ettim, kontrol edeceğiz dediler, fakat bu görüşmeyi yaptığımda 23 veya 24 şubattı, arama olmayınca tekrar aradım incelemede görünüyor dediler, yurt dışı programım değişti çıkmıyorum iptal edebilir misiniz dedim iptal yok dediler ve hala geri dönüş de yok. Maalesef Vodafone çözüm süreçlerinde çok zayıf kalıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Her ne kadar böyle bir kampanyamız yoktur, Şubat ayında da hiç olmadı deseler de ben o kampanyayı gördüm ve seçtim, ama müşteri temsilcisinin yaklaşımı çok iyiydi, kurumun çözüm önerisi de benim beklediğim gibiydi
