Vodafone İzinsiz Yurt Dışı İnternet Ücretiyle 4.000 TL Üzerinde Fatura Şikayeti
"Çözüldü teşekkürler"
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone’dan “5g Plus 10 GB” paketli faturalı hat kullanıyorum. Hattımı alırken ve başka operatörden faturamla geçiş yap...arken her şey çok güzel anlatıldı, çok iyi ilgi gösterildi. Ancak hattı kullanmaya başladıktan sonra otomatik internet paket yüklemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aylı
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkür ediyorum"
Vodafone’da 545***6801 numaralı, Red 40 faturalı hattım Şanlıurfa Haliliye’de kullanılmakta ve hattı eşim kullanıyor. Eş...im Türkçe’yi tam bilmediği için paketi aştığını fark edememiş ve internet kullanımı nedeniyle yaklaşık 3.800 TL civarında bir aşım oluşmuş. Normalde aylık yaklaşık 360 TL civarında
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır hatta ve özellikle internet kullanım ücretleriyle ilgili ciddi ...mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayına ait faturam internet kullanımı nedeniyle 2600 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Hattımı kullanmaya başladığımdan beri hi
"İlgili müşteri temsilcisine teşekkürlerimi sunuyorum. Gayet net açıklayıcı ve ilgiliydi"
Vodafone hattım için Ağustos ayı faturamda internet kullanımına bağlı olarak “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” kaleminde y...aklaşık 5.500 TL, tarife ücretiyle birlikte toplamda 6.000 TL’ye yaklaşan bir fatura yansıtıldığını gördüm. Tarifemi kullanırken bu kadar yüksek bir aşım olacağına dair herhangi bi
Vodafone hattım için kullandığım Uyumlu 5 GB tarifesinde her ay yaklaşık 250 TL civarında fatura öderken, 20 Temmuz – 20... Ağustos dönemine ait faturam bu ay 7.135 TL olarak yansıtılmıştır. Tarafıma bunun internet aşımı nedeniyle oluştuğu bilgisi verilmiş, ancak bu tutarı kesinlikle kabul etmiyor ve f
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 9 aydır Samsun ili İlkadım ilçesinde sürekli şebeke problemi yaşıyorum. Bulunduğum b...ölgede doğru düzgün çekim olmadığı için telefon görüşmelerim kesiliyor, internet bağlantısı kopuyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca muh
Vodafone hattıma bu ay yansıtılan faturanın tutarı, her ay ödediğim rakamın oldukça üzerinde gelmiştir. Normalde yaklaşı...k 2 bin tl civarında gelen faturam bu dönem 3.408 TL olarak kesilmiştir ve özellikle internet kullanımıyla ilgili kalemlerde olağan dışı bir artış görünmektedir. Bilgim ve onayım
Yıllardır Vodafone abonesiyim ve hiçbir zaman internet aşımı yapmamama rağmen 21 Temmuz – 21 Ağustos fatura dönemine ait... faturamda büyük bir mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 465 TL gelmesi gereken faturam bu dönemde 1.700 TL’nin üzerinde geldi ve bunun internet aşımı olduğu söylendi. Uzun zama
Misafirlikteyken kızıma internet açmak için kendi telefonumdan değil, eşimin hattı olan 0543********12 numaralı hattan i...nternet paylaşımı yaptım. Eşimin hattına yeni alınmış 10 GB internet paketi vardı. Kızım oyun oynarken bu paket bitmiş, ancak bu konuda Vodafone tarafından hiçbir arama yapılmadı,
Vodafone 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde, tarifem sabit 315 TL olmasına ra...ğmen faturama iki kez 240 TL olmak üzere toplam 480 TL aşım/ek kullanım ücreti yansıtıldığını ve güncel fatura tutarımın 826 TL’ye çıktığını gördüm. İnterneti çok az kullanmama rağ
Vodafone hattımdaki taahhüdüm 22 Ağustos 2026’da sona erdi. Aynı gün saat 16.16’da görüştüğüm müşteri temsilcisi, yeni t...aahhüt vermezsem veya başka operatöre geçersem yaklaşık 750 TL’nin kesinlikle faturama yansıyacağını söyledi. Yeni tarifeye geçersem bu tutarın ve aradaki günlere ait ücretin yansı
Vodafone’da uzun süredir Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyordum. Başlangıçta hem çekim gücü hem de internet hızı aç...ısından bir sorun yaşamazken, daha sonra hem oturduğum bölgede hem de çalıştığım bölgede internet hızım ciddi şekilde düştü ve hat çekmemeye başladı. İnterneti neredeyse kullanamay

Vodafone mobil hattımda talebim ve onayım olmamasına rağmen internet aşımı bahane edilerek saniyeler içinde üst üste ek ...internet paketleri tanımlanıyor. 25.08.2026 tarihinde saat 15.15 civarında hattıma tekrar 500 MB’lik ek paket yüklendi ve faturama 240 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Mesajlar o
Vodafone hattıma ait Temmuz ayında kesilen faturada, aşım uyarısı adı altında internet kullanımı için son derece yüksek ...ücretler yansıtıldığını gördüm. Faturada 500 MB internet için yaklaşık 250 TL, 1 GB internet için ise yaklaşık 290 TL tanımlandığı ve toplamda 2071,25 TL gibi bir tutar çıktığı gör
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Çok teşekkürler hızlı ve çözüm odaklı"
"Sunduğunuz çözüm tam aradığım çözümdü. Teşekkür ederim."
"Vodafone ekibine, yaşadığım fatura sorununun çözümüne yönelik hızlı ve etkili müdahaleleri için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
Vodafone hattım için akıllı fatura kullanmama rağmen hattı kızım kullandığı... dönemde internet aşımından dolayı fahiş faturalarla karşılaştım. 5 GB inte
"Hüseyin beye teşekkür ederim yardımcı oldu"
Vodafone hattımda 5G’ye 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün öğrendiğim son faturamda, “ek paket aşımı” adı altında yakl...aşık 3.807 TL’lik bir tutar yansıtıldığını gördüm. Geçen aya ait kullanımım için oluşturulan bu faturalandırmada, benim bilgim ve onayım dışında internet paketi tanımlandığını anlı
Yıllardır Vodafone abonesiyim, şu anda Sınırsız Ultra RED’li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen hemen hemen her ...yerde, özellikle de çalıştığım Akkuyu Nükleer Güç Santrali sahasında uzun süredir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman çekmiyor, internet ya hiç çalışmıyor
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99