to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattımda aylık 50 GB her yöne internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıllık taahhüdümün bitmesine 4 ay kada...r süre kaldı. Cihaz bedeliyle birlikte son 2 aydır faturalarım ortalama 4.900 TL civarında geliyor. Buna rağmen internet aşımı olduğunda bana otomatik olarak 500 MB interneti yakla
Vodafone faturalı hattımda, paket aşımıyla ilgili tamamen haksız bir ücretlendirme yapıldı. Bu gece paketim ilk kez bitt...i ve hattıma herhangi bir “aşım paketi tanımlandı” bilgisi gelmeden, bir anda “bitti” mesajı alıp Temmuz ayına ait güncel faturama 240 TL aşım paketi ücreti yansıtıldığını gördüm.
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve Van Tuşba’da bulunduğum bölgede hem şebeke hem de mobil internet neredeyse h...iç çekmiyor. Hatta geçtiğim günden beri özellikle internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor, çoğu zaman internete giremiyorum. Kontratımın bitmesine yaklaşık 20 gün kala Vodafone mü
13.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sistemsel hata ve SMS gecikmesi nedeniyle haksız bir şekilde t...arafıma 240 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullandığım hat Vodafone 20 GB’lik bir kampanyaya ait ve bu ücret 2026 Temmuz dönemine ait faturama eklendi. Hattım Kütahya Merkez’de kullanı
Vodafone mobil hattımda internet aşımına ilişkin haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. İnternet paketim dolmak üzere...yken tarafıma aşım mesajı geldiği anda hattımdaki interneti hemen kapattım. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasında 49,3 MB’lik bir aşım görünüyor ve bu küçük kullanım için fatu
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve sorunum giderildi. Müşteri memnuniyeti adına ücret bir sonraki faturamdan düşüleceğini ilettiler müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendiye ayrıca teşekkür ediyorum.""
Yaklaşık 10 senedir Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 06 Haziran – ...06 Temmuz dönemine ait faturamda hattıma bilgim ve onayım dışında internet
Vodafone hattımda internetim bitti ve paketimin yenilenmesine bir gün olmasına rağmen hiçbir şekilde ek internet verilme...di. Buna karşılık, Dijital Operatör uygulamasında sadece “hediye” adı altında aslında tamamen ticari amaçlı, faturanıza ek indirimli telefon satışı gibi kampanyalar çıkıyor. Gönder
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkür ederim."
Vodafone hattım için tanımlanmış olan “2 Ay Ücretsiz Yanımda Premium” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistems...el bir hata nedeniyle aboneliği başlatamıyorum. Yanımda uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, önce beni “Faturana Yansıt” (mobil ödeme) servisini açmaya yönlendiriyor, fak
Vodafone’da 5g Red sınırsız tarifeye geçtim, tarifeye geçtiğim günden beri yaklaşık 15 gündür internetimi doğru düzgün k...ullanamıyorum. Normal telefon görüşmelerinde bir sorun yokken, internet kullanmak istediğimde ya sayfalar hiç açılmıyor, ya donuyor ya da aşırı kasma oluyor. İstanbul Kartal’da ya
Vodafone hattımı ilk aldığım dönemlerde mobil internetim gayet iyi çekerken yaklaşık 1 yıldır neredeyse hiçbir yerde sağ...lıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sürekli çok düşük hızlar alıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor ve hattımı internet için kullanamaz hale geldim. Yaşadığım
"12.07.2026 tarihinde yaşadığım haksız fatura aşımı sorunuyla ilgili olarak Vodafone müşteri temsilcisi tarafıma hızlıca dönüş sağlamıştır. Görüşme sağladığım temsilci, yaşadığım mağduriyeti haklı bularak haksız yansıtılan ücretin iadesinin yapılacağını belirtmiş ve hattımdaki internet hakkımı (5 GB hediye internet ile birlikte) eksiksiz şekilde tarafıma geri tanımlamıştır."
Vodafone hattım için kullandığım tarifede uzun süredir çok yüksek fatura ödüyorum. Yaklaşık 475 TL civarında bir ücret ö...dememe rağmen sadece 40 GB internet hakkım bulunuyor. Ben aslında 40 GB genel internet ve sosyal medyanın da tamamen ücretsiz olduğu, faturasının 500 TL’yi geçmediği bir tarife ist
"Müşteri temsilcisinin çözüm odaklı oluşu, müşterisine değer verdiği için teşekkürler"
Vodafone hattımda yaşadığım internet aşım ücretiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 5537****93 numaralı hattım...da 16 Haziran – 16 Temmuz dönemi içinde internet aşımı nedeniyle faturama en az 240 TL ekstra ücret yansıtıldı. Hattımda tanımlı aşım paketinin sadece 25 MB olduğunu ve bu 25 MB’ı
10 Nisan 2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçerek yeni hattımı kullanmaya başladım. Herhangi bir aşım internet pak...eti onayı vermediğim halde, ne zaman internet paketim bitse hattıma otomatik olarak 500 MB karşılığında 240 TL, sonrasında ise 1 GB için 290 TL gibi çok yüksek tutarlarda ek intern
Vodafone hattımın yasal sahibi olarak, 22 yaşında olmama ve FreeZone’lu genç abonelerin faydalandığı haklara sahip olmam... gerekirken, “FreeZone Güzelliği 20 GB” internet paketinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Red tarifesi kullandığım için bu paketi alamayacağım söylendi. Ancak
"Her ne kadar olumsuz bir süreç yaşamış olsak da hızlı geri dönüşleriniz ve samimi yaklaşımınız için çok teşekkürler"
Vodafone hattıma bugün, herhangi bir onay vermediğim halde otomatik olarak ...internet paketi tanımlandı ve 240 TL ücret yansıtıldı. Hattımda tanımlı ücr
Vodafone faturalı hattımın ****6629 numaralı hattında, benim isteğim ve onayım olmadan Akıllı İnternet Aşım Paketi tanım...landığını öğrenmiş bulunuyorum. Hattıma “hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız. Standart asim ücretlendirmesinden korunmanız adına akıllı internet Asim
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son iki aydır hattıma akıl almaz dere...cede yüksek faturalar geliyor. Mayıs ayında yaklaşık 2.500 TL, Haziran ayın
Vodafone hattımda eski tarifem bittiğinde 25 GB internet içeren yeni bir tarifeye geçtim. Bu tarifeye ek olarak Vodafone... Yanımda Premium hizmetinin 2 ay ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak telefonuma gelen bilgilendirme mesajında, 2 ay ücretsiz dönemden sonra otomatik olarak ücretli üyeliğe dönüşe
Vodafone hattımda son günlerde ciddi bir şebeke ve kesinti sorunu yaşıyorum. Telefonumda ve ayarlarımda hiçbir problem y...ok, aynı cihazla başka operatörlerde böyle bir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen hem telefon görüşmelerimde hem de internet kullanımımda sürekli kopmalar ve kesintiler oluyor. Müşter
Vodafone faturalı hattımda 8 Temmuz tarihinde internet paketim bittikten sonra hattıma önce 25 MB’lik ücretsiz ek paket,... ardından da 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış ve bu 500 MB için faturama 240 TL yansıtılmıştır. Tarife internetimin bittiğine dair SMS, 25 MB ücretsiz ek paket SMS’i ve 24
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
