Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Vodafone bireysel hattım için kullandığım tarife bittikten sonra faturasız hatta geçmeyi düşünürken, 28.11.2015 tarihinde saat 15:18 civarında Vodafon...

Vodafone bireysel hattım için kullandığım tarife bittikten sonra faturasız hatta geçmeyi düşünürken, 28.11.2015 tarihinde saat 15:18 civarında Vodafon...

Vodafone hattım faturalı ve yaklaşık bir haftadır hattıma haksız aşım ücreti tanımlanıyor. İnternet paketim bitmek üzereyken Vodafone’dan uyarı bildirimi aldım. Bunun üzerine kendi hattımdaki interneti kapatıp başka bir telefonun internetini kullanarak Vodafone Yanımda uygulamasına girdim. Uygulamad...

Vodafone faturalı mobil hattımda, internet paketimin bittiğine dair SMS aldığım anda mobil verimi hemen kapattım ve sonrasında kesinlikle internet kullanmadım. Buna rağmen, hem bana tanımlı olan 25 MB ücretsiz internetin bittiğine dair hem de hattıma 500 MB internet paketi tanımlandığı ve bunun için...

Vodafone hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden isteğim ve onayım dışında hattıma 100 TL tutarında ücretli internet paketi tanımlandığını fark ettim. Uygulamada herhangi bir paket satın alma işlemi yapmadığım ve bu yönde bir onay vermediğim halde, bugün hattıma bu ücret yansıtılmış durumda....
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim bittikten sonra tarafıma verilen ücretsiz ek 25 MB internet hakkım da bir anda bitirilmiş ve sonrasında haberim olmadan internet paketi aşımı ücreti yansıtılmış. Bu aya ait faturamda yaklaşık 150 TL ek internet aşım ücreti göründüğünü fark ettim v...

Vodafone faturalı hattımda, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı aylardır düzenli olarak çeviriyorum. Kampanya şartlarında haftada bi...

Vodafone’un Sınırsız Video Red'li 40 GB tarifesine 15.03.2025 tarihinde geçtim. Bu tarifede Youtube.com’un ücretsiz olması gerekirken, hatta geçtiğim günden beri internet paketim çok hızlı tükeniyor. Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde, geçen ay Youtube.com için 14,38 GB harcama görünm...

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır her hafta Vodafone Hediye Çarkı hakkımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak neredeyse her ...

Vodafone mobil hattımda yer alan Hediye Çarkı özelliğiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün ve geçen ay, Hediye Çarkı’nı kendim çevirmeden, sadece yoğunluğa bakmak için ekrana girdiğimde sistem kendi kendine hattıma hediye internet tanımladı. Yani çarkı ben başlatmadan, sanki çevirmişim gibi otomati...

Vodafone mobil hattım 0545********47 numaralı hatta, taahhütlü ve sabit ücretli bir tarifedeyim. Başlangıçta aylık 799 TL ödemeli, 50 GB internet ve içinde 5 gün Vodafone Red yurt dışı kullanımı olan bir paket için taahhüt verdim. Buna rağmen, son iki aydır tarifemle hiçbir ilgisi olmayan fatura tut...


Vodafone hattım 542******* numaralı Red tarifesinde mobil internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Çekmeme ve sürekli hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bunun yanında, en önemlisi de tarifeye geçerken bana söylenen ve vaat edilen 'sosyal medya ücretsiz' bilgisinin gerçeği yansıtmaması. Red tari...

Yaklaşık çok uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve birkaç adet aktif hattım bulunuyor. Buna rağmen son dönemde şirketin son derece ilgisiz ve pervasız davrandığını düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldiği için özellikle Red müşterisi oldum ancak bunun da bir faydas...

Vodafone mobil hattımda bugün saat 20:58’de internet aşımıyla ilgili çok kafa karıştırıcı ve mağduriyet yaratan bir durum yaşadım. İnternet paketimin ...

Vodafone Red 40 tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce Yanımda uygulaması üzerinden özel indirim kampanyası kapsamında tarifeme ek 60 GB internet hakkı ücretsiz olarak tanımlanacaktı. Uygulamada kampanya detayında bu hakkın tanımlanacağı belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağm...

Vodafone’a yeni geçiş yaptım ve hattımda Kasım 2025 döneminde, 500 MB internet aşımı sonrası kullanmadığım halde mobil verim kapalı olmasına rağmen 1 ...

Vodafone mobilden aldığım iletişim hizmeti yetersiz kalmaktadır. Sıklıkla internet ve şebeke ağ problemi yaşamaktayım. Bu sorunuyla ilgili müşteri temsilcileri ulaşamıyorum. Yarım saate yakın süre hatta bekletilmeyi rağmen müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. Bunun üzerine Vodafone yanımda uygulaması...

18 Kasım 2025 tarihinde, saat 21:30 ile 22:15 arasında Vodafone müşteri hizmetleriyle (Ş***** Hanım, S****** Hanım ve ismini hatırlamadığım bir temsilciyle) görüştüm. Faturalı bireysel hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum ve şu anda internetim olmadığı için mağdurum. Hediye in...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 15.10.2025 idi. Taahhüdüm bitmeden önce faturasız hatta geçiş yapmak istedim, fakat bu talebim yerine ...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Kıvılcım Konya bayisinden müşteri danışmanı tarafından arandım. Bana, mevcutta kullandığım 30 GB’lik tarifede fazla internet harcamadığım ve gereksiz yere yüksek ödeme yaptığım söylendi. 375 TL ödediğim bu tarifeden, 20 GB ve 249 TL olan başka bir tarifeye geçmem önerildi...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve o günden bu yana Ankara Altındağ bölgesinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem sinyal tamamen gidiyor hem de internet hızım çok düşük oluyor. Sorun sürekli devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone’da aylık 999 TL’ye, 50 GB internet ve sosyal uygulamaların internetimden yemediği bir paket kullanıyorum. Her ay internetim artar ve faturamda sorun yaşamazdım. Ancak Kasım ayında, ücretsiz kullanmam gereken sosyal medya uygulamaları internetimden yemiş ve bu nedenle internetim beklenmedik ...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone Hediye Çarkı uygulamasında her hafta sonu şansımı deniyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve hediye çarkını sabah, akşam, gece fark etmeksizin her çevirdiğimde sürekli olarak sadece indirim çeki geliyor. Hiçbir zaman internet paketi kazanamıyorum. İndirim çeklerini kullanm...