to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Hat Geçişine Rağmen İkinci Dönem Faturası İptali Talebi
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta 18 Mart tarihinde geçiş yaptım. 16 Şubat–15 Mart dönemine ait faturayı üzerime yansıttılar ve bu faturayı 227 TL olarak ödedim. Bugün ise 22 Nisan 2026 tarihinde bir kısa mesaj daha gelerek ikinci bir dönem için 293 TL daha talep edildi.
Ben Vodafone FreeZone’lu bir öğrenciyim ve zaten ilk dönem faturası olan 227 TL’yi ödemek zorunluluğum var. İkinci dönem için çıkarılan 293 TL’lik ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve ödeme gücüm de bulunmuyor. Hattımı faturasız kullanmak üzere geçiş yapmama rağmen, kullanmadığım dönemler için tekrar tekrar fatura çıkarılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Mardin'de ikamet ediyorum ve bu hat üzerinden benden talep edilen ikinci dönem ücretinin iptal edilmesini, haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu faturanın sistemden silinmesini talep ediyorum. İşlem talebim geri alınmaz ve bu haksız faturalandırma devam ederse hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rica etsem beni yarin saat 10.00 -12.00 arası arar mısınız
Beni bugün aramanızı rica ediyorum.
Sadece 2 kere aranıldım müsait olmadığım bir vakite bir daha aranmadım. En kısa sürede başka hata taşıyacağım
