Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom evde sabit internetimde günün her saati sürekli kopma ve yeniden bağlanma sorunu yaşıyorum. İnterneti Murathan Mahallesi 1204 Sokak No:31, Buca / İzmir adresinde kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim.

Bu bağlantı problemleri yüzünden hem online derslere katılamıyor hem de uzaktan çalışmamı sağlıklı biçimde sürdüremiyorum. Sürekli kopan bir internetle toplantılara giremiyor, işimi ve eğitimimi aksatmak zorunda kalıyorum.

Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Abone numaram 8830120175 olup, hattımın bölgeden veya hattan kaynaklı tüm teknik kontrollerinin yapılarak bu kopma ve bağlanma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.