to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için “Bütçe Dostu 8 GB” paketine tarife değişikliği yaptım. Bu tarifeyi özellikle içinde ücretsiz durma özelliği bulunduğu için tercih etmiştim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretsiz durma özelliğinin kaldırıldığını sonradan öğrendim.
Ücretsiz durma özelliği haberim olmadan kaldırıldığı için hattımda 175 TL tutarında kullanım aşımı oluştu ve bu tutarın, Nisan 2026 dönemine ait henüz kesilmemiş faturama yansıtılacağını öğrendim. Bilgi verilmeden hak kaybına uğratıldığımı düşünüyorum. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi 3410’dur.
Konu ile ilgili dönüş talep etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ücretsiz durma özelliğinin hattıma yeniden tanımlanmasını, mümkünse bu özellik haber verilmeden kaldırıldığı için oluşan 175 TL’lik aşım tutarının faturama yansıtılmamasını, bu mümkün değilse de en azından ücretsiz durma özelliğimin eski haliyle tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone faturalı hattımla müşterinizim, mevcut tarifemin taahhüdü 21 Ocak 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüdüm yaklaşırken tarife değişikliği yapmak istediğimde sistem üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla sadece yüksek tutarlı, GB olarak da oldukça düşük içerikli paketler öneriliyor,...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 300 TL olması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. 22 Mayıs kesim tarihli faturamı incelediğimde, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir t...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar bu ölçüde bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde ya...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, beklediğimin çok üzerinde ve haberim olmadan yapılan bir değişiklik sebebiyle yüksek fatura ile karşılaştım. Hattıma ait numara 0 54*********73’tür. Yaptığım i...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen faturamın 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımı...
Yorumlar