to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ağ Sorunu Ve Kesintili İnternet
Düzce Akçakoca Karatavuk Köyü’nde Vodafone hattım neredeyse hiç çekmiyor. Aynı noktada diğer operatörler tam çekim gücüyle hizmet verirken Vodafone’da ne konuşma ne de interneti doğru düzgün kullanabiliyorum. İnternet o kadar zayıf ki basit bir uygulama bile açılmıyor.
Bu durum uzun zamandır devam ediyor. Açık alanda olmama rağmen çekim gücünde hiçbir iyileşme olmuyor. Defalarca kez şebeke sorgulaması yapıldı, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede baz istasyonu veya altyapı iyileştirmesinin yapılarak, hattımın diğer operatörler seviyesinde çekmesini ve internet hızımın kullanılabilir seviyeye getirilmesini talep ediyorum. Sürekli kullanılamayan bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum, bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Ekiplerimiz, talebinizde bağlantı sorunu yaşadığınızı ilettiğiniz bölge ile ilgili incelemelerine başladı. İncelemelerimiz sonuçlandığında detaylı bilgiyi cep telefonunuza SMS ile ileteceğiz. 3G , 4,5G ve 5G bağlantı kalitesinin, bulunduğunuz bölgedeki coğrafi koşullara, anlık şebeke yoğunluğuna, kullanılan cep telefonuna ve bağlanma istenen websitesi/uygulamaya göre değişiklik gösterebileceğini belirtmek isteriz. Bağlantı sorunu yaşadığını bölgede Wi‑Fi bağlantı seçeneği bulunuyor ve cep telefonunuz Vo‑Wi‑Fi servisini destekliyorsa, alternatif olarak Vo‑Wi‑Fi ile bağlantı kurabilirsiniz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
