to read complaints and reviews, or file yours.Üç Katına Çıkan Tarife Teklifi Emekli Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Uzun süredir Vodafone abonesi olarak hizmet almaktayım. Şu anda kullanmakta olduğum Kırmızı First 20 tarifesinin aylık ücreti 132 TL iken, 6 Temmuz 2026 tarihinde sona erecek taahhüdümün ardından tarafıma yaklaşık 370 TL tutarında yeni bir tarife önerilmiştir.
Yaklaşık üç katına çıkan bu fiyat artışını mevcut ekonomik koşullarda karşılamam mümkün değildir. Emekli bir vatandaş olarak gelirlerim bu oranda artmamışken, kullandığım tarifenin ücretinin neredeyse üç katına çıkarılması beni ciddi şekilde zor durumda bırakmaktadır.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere daha uygun ve makul fiyatlı alternatiflerin sunulmaması müşteri memnuniyeti açısından da üzücüdür. Gelir durumum ve uzun süreli müşteri olmam dikkate alınarak bana daha uygun fiyatlı, ödeyebileceğim seviyede bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın numarası 0535*****15 **’dir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az bir şey indirim yaptılar o indirimide geri aldılar tarifem bitmesine 4 gün vardı hemen yeni tariffeye geçirdiler üstelik fatura kesim tarihim eski trh olarak kaldı 4 gün için yeni tarife üzerinden boşu boşuna yüksek fatura ödeyeceğim neden taahhüdümün bitiş tarihinde yeni tarife başlatılmadı anlamış değilim
