to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği İçin Randevu Aldığımda Kurye Gelmedi Ve Tüm Gün Beklemek Zorunda Kaldım
22.10.2026 tarihinde GSM operatörü değişikliği için online başvuru yaptım. Abonelik işleminin tamamlanması ve yeni sim kartın teslimi için de djtl Kurye firmasından gelen SMS’teki link üzerinden 24.10.2026 tarihi için randevu oluşturdum. Tüm gün boyunca adreste olmama rağmen ne kurye geldi ne de saatle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Gün içinde sadece “müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişim kuracak” şeklinde SMS’ler gelmesi dışında hiçbir somut adım atılmadı. Akşam saatlerine kadar evde beklemek zorunda kaldım ve sonunda adresten ayrılmak zorunda olduğum için çıktım. Daha sonra 18:30–19:00 civarında müşteri hizmetleri arayıp “kurye birazdan gelecek, adreste misiniz? ” diye sordu. Bunun üzerine mecburen tekrar eve döndüm ve yaklaşık bir saat daha beklememe rağmen yine kimse gelmedi.
Bu yaşananlardan sonra teslimatı ve operatör başvurumu iptal ettim. Hayatımda hiç gece geç saatlere kadar belirsiz bir şekilde kurye bekletilmesi gibi bir uygulama görmedim. Hiç kimsenin bir firma çalışanının keyfi ve plansızlığı yüzünden tüm gününü ve akşamını evde geçirmek zorunda bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. GSM operatörlerinin bu kadar ciddiyetsiz bir kurye firması ile çalışarak potansiyel müşterilerini kaybettiklerini bilmelerini istiyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
