Blackstar Hoodie Ürününün Defolu Gelmesi Ve İade Kodunun Eksik Olması

Cos Weirdos’tan toplam 9.864 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan blackstar Hoodie adlı ve 3.288 TL ödemiş olduğum ürünü teslim aldığımda, yaka dikişlerinde belirgin bir defo olduğunu fark ettim. Bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu şekilde defolu gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak paket içerisine eklenen iade kodunun bulunduğu çıktının eksik basıldığını gördüm. Bu nedenle iade işlemini sistem üzerinden tamamlayamıyor ve süreci ilerletemiyorum. Markayı severek takip ediyor, ürünlerinizi beğeniyor ve bu siparişi de büyük bir beklentiyle vermiştim. Bu, sizden verdiğim ikinci siparişti ve hem ürün kalite kontrolünde hem de paketleme sürecinde daha fazla özen gösterilmesini beklerdim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu blackstar Hoodie için iade işlemini sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem adına gerekli iade bilgilerinin ve doğru/eksiksiz iade kodunun tarafıma yeniden iletilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ediyorum.