to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hat İçin Eski Faturama Yakın Uygun Tarife Teklifi Talep Ediyorum
Vodafone’da üzerime kayıtlı toplam üç adet faturalı hat bulunmaktadır. Bu hatların sözleşmeleri bitmesine rağmen, son iki ayda eski faturama yakın, makul bir tarife teklifi alamıyorum. Özellikle 0543 *** 9293 ve 0543 *** 9294 numaralı hatlarım için de, mevcut iletişim numaramla birlikte toplu şekilde işlem yapmak ve hepsi için eski faturama yakın bir ödeme tutarıyla devam etmek istiyorum.
Daha önce yaklaşık 162 TL civarında fatura ödüyordum ve benzer bir tutarla, hattımın kullanımına uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana tatmin edici bir çözüm önerisi sunulmadı. Akabinde Vodafone bayisine giderek durumu anlattım, fakat oradan da sonuç alamadım.
Tüm hatlarım için, eski faturama yakın, bütçemi zorlamayacak şekilde uygun bir tarife teklif edilmesini ve tarafıma bu konuda net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
