"BTK"
Vodafone tutarla
11.484 şikayet
Vodafone Taahhütlü Tarifede Aşırı Fatura ve Geri Ödeme İsteği
"Teşekkür"
Vodafone mobil hattımda Red’li tarifeye taahhüt verdiğimde aylık yaklaşık 3...00 TL ödeyeceğimi biliyordum. Ancak son 2 aydır faturalarım 600 TL olarak g
Taahhüt Süresi 12 Ay Olmasına Rağmen Sistem 11 Ay Gösteriyor
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden 11 Mayıs 2026 tarihinde 5G'ye Hazır 20 GB tarifemde taa...hhüt yenilemesi yaptım. Uygulama ekranında taahhüdümün 12 ay olarak yenileneceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, işlem sonrası sistemde taahhüt sürem 11 ay olarak tanımlandı ve
Vodafone Taahhüt Sonrası Tarife Ücretindeki Ani Ve Yüksek Artışa Şikayet
"Vodafone müşteri temsilcisi iletişime geçerek ücretlendirme konusunda yardımcı oldu ve güncelleme yapıldı. Sonuçtan memnun kaldım. Teşekkürler."
Yanlış Otomatik Paket Yenilemesi Ve Haksız 890 TL Ücret İtirazı
15.05.2026 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom mobil hatta taşıdım. 16.05.2026 tarihinde ise taahhüdümün bitece...ği bilgisine rağmen paketim kendi kendine 890 TL karşılığında yenilenmiş görünüyor ve bu ücret hattıma yansıtıldı. Geçiş sürecinde hattımın sadece 4 gün süreyle açılacağı, bu şek
Taahhüt Edilen 430 TL Ücret Yerine 440 TL Görüldü, Çözüm Bekleniyor
Vodafone hattım için 10 GB + 50 GB FreeZone içeren ve aylık 430 TL olarak belirtilen tarifeye geçiş yaptım. Ancak hatta ...tanımlanan ücret 440 TL olarak görünmekte ve taahhüt ettiğim ücretle uyuşmamaktadır. Bu farkı iki gün önce tarifeye geçtikten sonra fark ettim. Herhangi bir teklif, kayıt ya da on
Artan Tarife Ücretine Karşı Şikayet Ve Uygun Teklif Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı uyumlu tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 12 aydır faturam düzenli olarak 335 TL civarın...da geliyor. Gelir durumum nedeniyle bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen hattımın taahhüdü bitmek üzere olmasına karşın, sistemde yeni tarife için 516 TL gibi çok daha yüks
Taahhüt Bitişiyle Faturada Ani 165 TL Artış Ve Düşük Tarif Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda kullanmakta olduğum tarifenin taahhüt süresi bit...mek üzereyken, taahhüt sonrasında faturamın yaklaşık 515 TL olacağı bilgisi
İade Ödemesinin 14 Gün İçinde Yapılmaması Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti Bilgilendirmeleri
Vodafone hattım, vefat eden babamın üzerine kayıtlıyken kendi üzerime hat devir işlemi yapıldı. Bu devir işleminden kayn...aklı iade edilmesi gereken yaklaşık 2.744 TL tutarındaki bedelin hesabıma yatırılması için ikinci kez talep açıldı ve 24 Nisan tarihinde açılan bu talep için tarafıma 14 iş günü iç
İzinsiz Google Subs Ücreti İçin Vodafone’dan Geri Ödeme Talebi
28.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma yansıyan faturada, iradem ve onayım dışında “Google subs” açıklamasıyla yaklaşık 4...00 TL tutarında tek seferlik bir işlem gördüm. Google üzerinden herhangi bir abonelik ya da bu isimde bir hizmete bilerek kayıt olmadım, böyle bir onay vermedim. Konuyla ilgili ol
Vodafone Faturam 600 TL'ye Çıktı Açıklama Ve İptal İstiyorum
Vodafone hattımın son faturası 600 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu hiçbir şekilde anlayamıy...orum. Fatura detayında mantıklı bir açıklama göremiyorum, 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi
Taahhüt Sonunda Bildirimsiz 500 TL Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak yaklaşık 186 TL ödediğim tarifemin süresi bitince, herhangi bir b...ilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın 500 TL’ye yükseleceğini kendi hattım üzerinden gördüm. Bu artışla ilgili ne SMS ne de arama yoluyla önceden bir bildirim almadım. Durumu f
Nisan Faturamda Açıklanamayan 27 TL Artış
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattıma ait Nisan ayı faturamın 227 TL olarak geldiğini g...ördüm. Erzurum Aşkale’de kullanmakta olduğum hattımda önceki aylarda fatura
Faturamda İzinsiz Ek Aşım Paketi Ve 3000 TL Şoku
Vodafone hattım için 315 TL’lik bir tarifedeyim ancak Mayıs dönemi faturam ...3200 TL olarak geldi. Detaylara baktığımda, 2400 TL tutarında bir “aşım pak
Vodafone Tarife Artışı %100 Zam Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi bu ay sona eriyor. Şu anda kullandığım tarife için yaklaşık 200 TL civarında ödem...e yaparken, yeni geçeceğim en düşük tarifenin yaklaşık 400 TL olacağı söylendi. Yani neredeyse %100 oranında bir zam isteniyor. Bu durumla ilgili olarak 2 gün önce müşteri hizmetl
Vodafone Hattı İçin Açma Kapama Ücretinin İptali
Vodafone mobil hattımı 30 Nisan 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıyıp kapattırmama rağmen, 5 Mayıs 2026 tarihinde h...atta 183,68 TL tutarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattım artık Vodafone’da aktif olmadığı için bu ücretin kanuna aykırı ve haksız olduğunu düşünüyor, kesinlikle ka
Tobi Ücreti İle Gerçek Ödeme Arasındaki 622 TL Farkı Açıklanmalı
14.05.2026 tarihinde Vodafone Erzincan merkez bayisinde faturasız hattım için hat yasal sahibi değişikliği işlemi yaptır...dım. Bu işlem için hattımdan 1.450 TL ücret tahsil edildi. İşlem öncesinde Vodafone tobi Chat üzerinden yaptığım görüşmede bu işlemin ücretinin 828,04 TL olacağı bilgisi bana açık
Vodafone İsimli Yetkisiz Kart İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim"
15.05.2026 tarihinde saat 02:57’de, son 4 hanesi 1260 olan kredi kartımla “...S/Vodafone_FAT._mpas ıstanb” açıklamasıyla 4.195 TL tutarında bir işlem yap
Vodafone Faturamda Yetkisiz 130 TL Ücret İtirazı
Vodafone hattıma ait 555 *******38 numaralı faturama 130 TL tutarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım o...lmadan bir ücret yansıtıldığını 14.05.2026 tarihinde fark ettim. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da benzeri bir işlem için onay vermediğim halde bu tutarın faturalandırılmış olm
Tarife Aşım Ücretinin İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait 01.04.2026–30.04.2026 dönemli Nisan faturamda, tarife ...aşımı gerekçesiyle olağan tarife tutarımın üzerinde bir bedel yansıtıldı. N
İzinsiz Abonelik Ve Haksız 279 TL Ücret İptali Talebi
Vodafone faturalı hattıma hiçbir onayım ve rızam olmadan Palyweez isimli bir abonelik tanımlanmış. Sistem kayıtlarına gö...re bu abonelik 14.04.2026 tarihinde başlatılmış ve hattıma 279 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu 14.05.2026 tarihinde Vodafone’dan gelen mesaj ile fark ettim. Hemen ardından Voda
İşsiz Durumda Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Nedeniyle Tarifede Değişiklik Talebi
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 aydır aylık 1.500 TL ödemeli sınırsız tarifeyi kullanıyorum. Özel sektörde çalışıyord...um, işten ayrıldığım için artık bu kadar yüksek bir faturayı ödeyemiyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle daha uygun ücretli bir alt tarifeye geçmek istediğimde, sis
Aynı Tarifede 1000 TL Üzeri Teklif Ve Adil Fiyat Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 senedir Red tarifesinden faydalanıyorum. Şu anda hattım için ...aylık yaklaşık 470 TL ödüyorum. Tarifemin bitiş tarihi yaklaştığı için tarafıma sunulan yeni tekliflerde ise aynı tarife için 1000 TL’nin üzerinde ücret talep edildiğini öğrendim.
Findeks Raporundaki Yasal Takip Kaydının Silinmesi Talebi
Vodafone hattıma ait yaklaşık 700 TL tutarındaki borcumu unutup zamanında ödeyemediğim için 2022 yılında yasal takibe dü...şmüş ve bu durum Findeks raporuma da yasal takip kaydı olarak yansımıştır. Daha sonra bu borcu ödememe rağmen Findeks raporumda hâlâ yasal takip kaydı görünmektedir. Borç ödenmiş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















