Vodafone'da Onaysız 1 GB Akıllı İnternet Aşım Paketi Ve 290 TL Ücret İtirazı
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi sorunumu hemen çözdü. Teşekkür ederim çözüm için."
Vodafone hattımda yaklaşık bir yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum ve her ay ...faturam ortalama 260 TL civarında geliyor. Taahhüdümün son ayındayım ve dah
"Esim sorunu çözüldü"

Vodafone hattıma bugün bilgim ve iznim dışında 500 MB internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hatırladığım kadarıyla ...bu paket için hattımdan yaklaşık 240 TL tutarında ücret tahsil edildi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu paketle ilgili “durma özelliği olmadığı” yönünde bir açıkl
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Uyumlu tarifesini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyordum.... Ancak son bir aydır herhangi bir onayım, ek talebim veya kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen faturam bir anda yaklaşık 1000 TL’ye yükseldi. Fatur
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyorum ve faturalarım genelde 400–420 TL aralığınd...a geliyordu. Ancak son ay hattıma yaklaşık 700 TL’lik bir fatura yansıtıldığını gördüm ve bu tutar, bana sunulan tarifeyle kesinlikle uyuşmuyor. Tarifemde benim onay vermediğim bi
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos 2026 dönemli faturam normalde 300–328 TL aralığında gelmesi gerekirken, kullanmadığım... ve talep etmediğim halde 201 TL tutarında “ek iade/düzenleme ücreti” adı altında bir kalem eklenmiş. Tutar çok yüksek olmasa da, hiçbir onayım olmadan ve gerekçesi açıklanmadan bu
Vodafone hattımda internet paketim çok hızlı tükendi ve sonrasında hat durmayıp otomatik olarak devam ettiği için Temmuz... ayı faturama internet aşımı sebebiyle 250 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumun sonucunda toplamda olması gerekenden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca int
Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife değişikliğinden sonra faturamla ilgili sorun yaşıyorum. Red 18 tarifesinden ç...ıktım ve bana yeni tarifemin 339 TL olacağı söylendi. Ancak buna rağmen hattıma 525 TL fatura yansıtıldı. Tarife ücreti339 TL olarak belirtilmesine rağmen 525 TL fatura kesilmesi
Vodafone hattıma ait faturalarım yaklaşık 3 aydır sürekli olarak yüksek gelmektedir. Hat numaram 0534*****96’dır ve herh...angi bir ek işlem, kullanım veya onayladığım bir değişiklik olmamasına rağmen faturalarım beklediğimden pahalı çıkıyor. Fatura tutarlarının neden bu kadar yüksek olduğunu öğrenmek
Vodafone mobil hattım için uzun süredir daha uygun fiyatlı bir tarife talep ediyorum. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini ...aradım hem de Vodafone mağazasına giderek durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, bütçeme uygun bir seçenek gösterilmedi. Özellikle internet
Vodafone hattım üzerinden daha önce Netflix üyeliği başlatmış ve ödemelerin faturama yansıtılmasını tercih etmiştim. Son...rasında bu üyeliği iptal ettim ve konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde bu ücretin tek seferliğe mahsus olmak üzere düzeltileceği ve faturama yansımayacağı söylendi. A
Turkcell hattımı daha iyi olacağını düşünerek Vodafone’a taşıdım ve Red tarifem 40 GB olarak geçiş yaptım. Ancak geçiş s...ürecinde bana sözleşme ve taahhüt koşullarıyla ilgili eksik ve yetersiz bilgi verildiğini düşünüyorum. Hat geçişi sırasında özellikle cayma bedeli konusunda açık ve net bir bilgil
Vodafone mobil hattım için uzun süredir taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum ve aylık yaklaşık 160 TL civarında fatur...a ödüyordum. Taahhüdümün bitmesinin ardından herhangi bir makul geçiş teklifi sunulmadan hattım yüksek tarifeden ücretlendirilmeye başlanmış ve son faturam 980 TL olarak yansıtılmı
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayı için 588,75 TL tutarında fatura çıkmıştır. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen bu a...y beklemediğim kadar yüksek bir tutar gördüm. Faturayı incelediğimde aşım ücreti, ek paket veya yurt dışı kullanımına dair olağan dışı bir kalem göremedim. Buna rağmen faturanın n
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Vodafone Happy uygulamasında yer alan Çeşme Fun Beach indiriminden yararlanmak için bugün tesise gittik. Uygulamada kişi... başı 2.000 TL olan giriş ücretinin Vodafone’lu kullanıcılar için 1.000 TL’ye düşeceği belirtiliyordu ve biz de iki Vodafone’lu olarak bu indirimle giriş yapacağımızı düşünerek har
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 2 aydır internet kullanımımla ilgili tutarsız bir durum yaşıyorum. İnternet paketim tam...amen bitmeden hattıma ek internet paketi tanımlandığına dair SMS geliyor, hemen ardından ise “internet paketiniz bitti” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ne zaman, hangi pake
Vodafone’a ait faturalı hattım olan 0546*****13 numaralı hatta Temmuz ayına ait faturamda 4.725 TL tutarında fazla ücret...lendirme yapılmıştır. Faturamı incelediğimde bu tutarın normal kullanımımın çok üzerinde olduğunu fark ettim ve nedenini anlayamadım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet
Vodafone mobil hattım için paketim geçen seneki ücretten yenilendi. Bu yıl ise paket yenilenirken vergilerde yaklaşık sa...dece 20 TL’lik artış olmasına rağmen faturam her ay yaklaşık 90 TL daha yüksek gelmeye başladı. Son gelen faturada ise bunun üzerine ek olarak yaklaşık 70 TL daha fazla bir tutar y
Vodafone müşterisiyim, şu anda Uyumlu 1000 dakika, 1 GB internet ve 250 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Sözleşmem 31 A...ğustos’ta bitiyor olmasına rağmen bugün arandım ve bana mevcut ödediğim seviyenin oldukça üzerinde, yüksek fiyatlı teklifler sunuldu. Ben telefon görüşmesinde açıkça aynı tarife i
Vodafone mobil hattıma ait Ağustos ayı faturamda adımlı aşım ücreti adı altında 1.980 TL tutarında bir bedel yansıtıldığ...ını gördüm. Böyle bir aşım olacağı ya da aşım ücreti alınacağı hususunda tarafıma önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Hattımla ilgili yeni tarifeye geçtiğimde de bu aşım ücret
"Müşteri hizmetlerindeki hanımefendiye teşekkür ederim"
01 Ağustos tarihinde hattımı e-sim’e çevirmek için nk Dijital Teknoloji Vod...afone bayisine gittim. Bu işlem için benden 550 TL tahsil edildi, oysa e-si
Vodafone’a ait 0551*****84 numaralı faturalı hattı yalnızca 1 ay kadar kullandım. Hattı kapatmak istediğimde müşteri tem...silcisi taahhüt cayma bedelimin en fazla yaklaşık 2.200 TL civarında geleceğini söylediği için bu tutarı kabul ederek hattı kapattırdım. Ancak 16 Temmuz 2026 tarihinde hattıma 6.2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99