to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı hattımda bugün hattıma hiçbir onayım ve talebim olmadan 240 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını gö...rdüm. Herhangi bir SMS ile onay vermedim, uygulama üzerinden de böyle bir işlem yapmadım, buna rağmen hattıma bu ücret yansıtılmış durumda. Bu aşım paketinin iptal edilmesini ve t
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve 5G’ye Hazır 20 GB tarifesindeyim. Son bir aydır faturam beklemediğim şekilde yükse...k geliyor ve son dönemde yaklaşık 500 TL fatura yansıdı. Tarife kullanımıma göre bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen faturamın neden bu k
Vodafone faturalı hattımı 24 Haziran 2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Haziran ayı için 1.1...70 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu faturayı ödedim. Hattımı taşıdıktan sonra ise 201,25 TL tutarında ek bir fatura daha çıkarıldığını gördüm. Faturada bu tutarın hangi ay
14.09.2026 tarihinde saat 10.06’da Vodafone mobil hattıma 0486 214 14 42 numaralı hattan arandım. Arama geldiğinde, numa...ranın yanında ekranda “Vodafone Mağaza Danışmanım” ibaresi görünüyordu; ancak bu numara benim rehberimde kayıtlı değildir. Görüşmede, Vodafone hattıma ait fatura taahhüdümün bittiğ
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. ...Amacım, makul bir ücretle kullanabileceğim bir tarifeye geçmekti ve aylık 200–250 TL civarında bir ücretle 15 GB internet içeren bir paket istiyordum. Ancak müşteri hizmetleri tar
"Önümüzdeki ay iade dediler göreceğiz bakalım"
"Arkadaşımız gerekli ilgi alakayı gösterdi çok teşekkür ediyorum"
"Talebim çözüldü. Hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkürler."
Vodafone mobil hattımda internet paketim bittiğinde tarafımdan hiçbir onay ...alınmadan hatta 500 MB ek internet paketi tanımlandı ve bunun için 240 TL ü
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi bitmek üzere ve hattımı yeni...lemek istediğimde karşıma çıkan yeni tarifelerin ücretleri, mevcut ödediğim
"Sağ olun"
Velisi olduğum oğlumun Vodafone hattı için uzun zamandır faturalı tarifeye ...geçmek istiyorum; ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana bütçeme uygun h
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda Yalın Fırsat 30 G...B tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarife yenileme t
"Şikayetim ile ilgili olarak müşteri temsilcisi aradı... Çok mütevazı, güler yüzlü, yardımcı oldu... Çok teşekkür ederim Vodafone ve çalışan arkadaşlara..."
Vodafone mobil hattım için taahhüdüm bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetlerin...i aradım ve özellikle daha uygun fiyatlı bir tarife istediğimi belirttim. 0
"Teşekkürler"
Vodafone Sosyal 40 GB tarifesini kendi isteğimle kullanıyorum. Taahhüdüm bi...ttikten sonra faturam önceki dönemlere göre yaklaşık iki katına yükseldi ve
"Müşteri hizmetleri aradı ilgilendiler sorunum çözüldü"
Vodafone bireysel hattımla 9 Eylül 2026 tarihinde KKTC’ye giderken, hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem de tarafıma ...gönderilen SMS’lerde hattımdaki interneti 10 gün boyunca kullanabileceğim ve “Her Şey Dahil Pasaport” kapsamında olacağım bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hat kullanım
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red'li 40 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir ödediğim yaklaşık... 400 TL’lik fatura tutarımın çok kısa süre içinde 800 TL civarına çıkacağını Vodafone Yanımda uygulamasından gördüm. Neredeyse iki katına varan bu artış hem bütçemi aşıyor hem de 1
Aydın Efeler ilçesinde Vodafone hattımı kullanırken uzun süredir ciddi kapsama ve internet çekim problemi yaşıyorum. İlç...enin genelinde, günün her saatinde sinyal ve internet kalitesi yetersiz olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumu Vodafone’un yapay asistanı Tobi üzerinde
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda bir süredir 10 GB içeren tarifeyi kullanıyorum ve birkaç aydır bu tarife için 470 TL civarında bir ücr...et ödüyorum. Kullandığım GB miktarına göre bu ücretin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Hattımı başka bir operatöre taşımak ya da tamamen kapatmak
Vodafone hattımda şu anda 174 TL civarında faturalı bir tarifedeyim ve taahhüdüm 11 Kasım’da sona erecek. Taahhüdüm bitm...eden önce yeni bir faturalı hatta geçmek için Vodafone’un sunduğu paketlere baktığımda 400 TL’nin altında neredeyse hiçbir seçenek olmadığını görüyorum. Geçen yıl ödediğim 174 TL’
Vodafone da kullanmakta olduğum 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeyi 279 TL olarak 12 ay taahh...ütle kullanıyorum. Taahhüt sürem 15 Ekim 2026’te sona erecek. Taahhüdüm bitmeye yaklaşınca Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için geçebileceğim tek tarifeni
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda kullandığım tarifede müşteri hizmetlerini aradığımda, talep etmem durumunda hattıma durma özelliği tan...ımlanabileceği söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım; ancak bu özellik hattıma tanımlanmadığı için paketim bittikten sonra 250 TL tutarında aşım ücreti faturama yansıtıldı. B
Vodafone mobil hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi için internet paket aşımı nedeniyle yüksek fatura olu...şmaması adına, son 3 ay içinde defalarca Müşteri Hizmetleri’ni arayarak paketim bittiğinde internet kullanımımın otomatik olarak durdurulmasını talep ettim. İlk görüşmemde bu hizme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
