to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Gerçekleşmedi, Faturam Çifte Katlandı
15.09.2026 tarihinde Vodafone hattım için 5G Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesine geçiş talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen her seferinde “teknik arıza var, talep oluşturuldu, 24 saat içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarifem tanımlandı.
Tarife değişikliği yapılmadığı halde faturam yaklaşık 300 TL civarından 706 TL’ye çıkarıldı. Hem talep ettiğim tarifeye geçirilmiyorum, hem de faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.
Tarife değişikliği talebimin acilen sonuçlandırılmasını, 5G Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesinin hattıma eksiksiz tanımlanmasını ve bu süreçte haksız yere yükseltilen fatura tutarımın düzeltilerek fazla yansıtılan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone uzman ekip tarafından arandı tüm sorun çözüldü. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
