Vodafone Yalın Fırsat 2024 Tarife Artışıyla İlgili Adaletsiz Fiyat Teklifi

Vodafone hattımda Yalın Fırsat 2024 tarifesini kullanıyorum ve taahhütüm bitme dönemine yaklaştıkça bana sürekli çok daha yüksek fiyatlarla paket teklif ediliyor. Mevcut faturam yaklaşık 288 TL iken, aynı tarife için 460 TL gibi bir rakam çıkarılıyor. İnternetimi tam olarak kullanmıyorum, dakikalarım da genelde artıyor olmasına rağmen faturalarım sürekli yükseliyor ve bu artışın mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece tarife fiyatının arttığı söylendi; ancak taahhüt bitiminde mevcut tarifemi benzer bir tutarla yenileyememek ve bana sürekli çok daha pahalı tarifelerin sunulması adil gelmiyor. Ayrıca tarifemi daha düşük bir ücretli pakete düşürmek istediğimde de buna uygun bir seçenek sunulmaması beni mağdur ediyor.

Aynı hattı, benzer kullanımıma rağmen bu kadar yüksek bir zamla devam ettirmek istemiyorum. Mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, fahiş artış içermeyen bir tarife ücretinin uygulanmasını ve taahhüt bitiminde makul bir fiyatla devam etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Faturam ve uygulama ekran görüntülerindeki bilgiler üzerinden durumumun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.