to read complaints and reviews, or file yours."Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone hattım 0534 *** 59** üzerinde, 8 Ocak 2026 tarihinde hattıma tanım...lı ücretsiz 25 MB internet kullanımının bittiğine ve “Akıllı İnternet Aşım
Vodafone hattım için aylık 330 TL olan tarifem varken, Şubat ayına ait faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 988 TL ol...arak kesilmiş durumda. Tarife sürem bittiği halde bana SMS, arama veya herhangi bir uyarı yapılmadan çok daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmişim. Hattım 0544*****05 numaralı
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturamda, iTunes Store üzerinden yapılmış gibi görünen ve toplamda 2.700 TL tutarında bi...r ücretlendirme olduğunu fark ettim. iTunes Store uygulamasına kesinlikle üye değilim ve bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen faturama bu şekilde bir yansıtma yapılma
Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında 2.400 TL tutarında işlem yapılmış ve bu tutar faturama... yansıtılmıştır. 7 Şubat saat 22.29’da görülen bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir onay vermedim ve herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım. İzinsiz yapılan bu mobil ödeme
Vodafone’a yeni hat ile geçtikten sonra Red 40 GB faturalı hattımı kullanmaya başladım. Ancak başka operatörlerde karşıl...aşmadığım şekilde faturamda çok yüksek vergi tutarları kesildiğini fark ettim. Eski operatörlerimde ekstra, bu kadar yüksek bir vergi yansıtılmazken Vodafone’a geçtiğimden beri fat
Vodafone mobil hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 135 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak son gelen Şubat ayı fa...turam 162 TL olarak kesildi ve inceleyince özellikle telsiz kullanım ücretinin 58 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Telsiz kullanım ücretinin bu kadar artacağıyla ilgili bana önced
"Gül Hanım tüm sorularıma cevap verip, sorunumu çözdü çok teşekkür ederim."
Fahiş tarife ücreti istenmesi! Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattı...mı şu anda “2025 Bütçe Dostu 12 GB” isimli faturalı tarifeyle kullanıyorum.
Vodafone hattım üzerinden iptal edilen kasko hizmetiyle ilgili olarak 26 Ekim 2025 tarihi itibarıyla haksız bir tahsilat... yapılmıştır. Ekim 2025 döneminde iptalini gerçekleştirdiğimiz kasko için toplam 3.675 TL tahsil edildiğini fark ettik. Bu durum üzerine Vodafone bayisine giderek durumu anlattık;
1 Şubat’tan bu yana numaramı Vodafone’a taşımaya çalışıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım. Dijital sim kartım elime ulaştı ...fakat hat geçişi bir türlü gerçekleşmedi, hattım hâlâ eski operatörde aktif görünüyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile yaklaşık 12 kez görüştüm. Her sabah tarafıma kayı
Vodafone hattıma ait son 3 aydır faturalarıma normal tarife ve kullanım ücretlerimin dışında ek vergi/ücret yansıtılmakt...adır. Geçen ay faturama 90 TL, bu ay ise 111 TL tutarında ekstra bir vergi/ücret eklenmiştir. Bu tutarları ödedim ancak neye göre alındığı konusunda bilgilendirilmedim ve bu durumd
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone’a ait 5334****85 numaralı hattın yasal sahibi 30.12.2025 tarihinde... vefat etti. Vefat sonrası bayiye gidilerek ölüm belgesi ibraz edildi ve ge
Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,...99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t
Vodafone faturalı hattım 0542*******81, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 07.02.2026 tarihinde saat 10:55’te fa...turasız hatta geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm her temsil
"Gayet güzel sonuç aldım teşekkürler"
Vodafone faturasız hattan Eylül ayında 1 yıl taahhüt ile 190 TL’lik faturalı tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen Ocak ayı...nda hattıma 407 TL tutarında fatura yansıtıldı ve tarifemin de 380 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, faturada iade olacağı ve gelecek ay iç
Vodafone hattım için 12 ay taahhütlü, aylık 182 TL ödeyeceğim şeklinde bir tarifeye geçtim. Ancak son aylarda faturamdak...i vergi kalemlerinde anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Ocak ayında faturamda toplam yaklaşık 130 TL vergi kesintisi varken, Şubat ayında vergiler 160 TL’ye yükseldi. Kull
Vodafone faturalı mobil hattıma bu ayki faturamda iTunes adı altında yaklaşık 700 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. iTu...nes üzerinden herhangi bir üyeliğim veya satın almam bulunmamasına rağmen bu tutar faturama eklenmiş durumda. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ü
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı Red tarife hattımı Kahramanmaraş il merkezinde, Şehit A******* Ç**** Mahallesi’nde kullanıyorum. Yakla...şık 6 aydır mobil internetimde ciddi yavaşlık yaşıyorum, çoğu zaman bağlantı bile kurmakta zorlanıyorum. Şehir merkezinde oturmama ve ödediğim yüksek fatura tutarına rağmen aldığım
Vodafone hattımı kullanırken taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken hattımı son ayda iptal ettirdim. Bu işlem sonrası 2 Şu...bat tarihinde hattıma 1.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bu kadar az bir süre kala bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem
"Yapmış olduğunuz indirimden dolayı teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone müşterisiyim. Sözleşmem bitmeden kısa süre önce... Vodafone tarafından arandım ve şu an kullandığım her şey dahil faturamın 1
"Çok teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için şirketin tarafıma yapması gereken 685 TL tutarındaki ödemenin faturama mahsup edileceği söyle...nmesine rağmen, üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen iki dönemdir tarafıma normal şekilde fatura çıkarılmaya devam edilmektedir. Bu nedenle vaat edilen mahsup işlemi hiçbir şe
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
