to read complaints and reviews, or file yours.27.01.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım, aradan 15 gün geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi.... Kurtalan’a gelmesi gereken hattımı getirmekle görevli H**** isimli kurye, hattı bir türlü teslim etmedi; yaşadığım şikayetler sonrasında işi başka bir kuryeye devretmiş. Bu süre
Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, üc...retsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu.
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Vodafone kayıtlarımda yer alan faturalı hattıma yansıtılan son dönem faturamın yak...laşık 2800 TL olarak çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu fatura, 2026 Şubat dönemine ait olup henüz kesilmemiş olmasına rağmen görünen tutar benim için ciddi bir mali yük ol
Geçen hafta Vodafone üzerinden kendi adıma bir mobil hat satın aldım ve hattın açılması için bugün müşteri hizmetlerini ...aradığımda, adıma tahsis edilen bu hattın yasal takipte olduğu bilgisini aldım. Görüşmede herhangi bir borç tutarı paylaşılmadı, yalnızca hattın yasal takipte olduğu söylendi ve de
Vodafone hattım için yaklaşık iki ay önce yaptığım sözleşmeye göre ödemem gereken sabit bir tutar bulunmasına rağmen, Şu...bat ayı faturam geçen aya göre 100 TL daha yüksek geldi. Faturada “ek vergi” adı altında yansıtılan bu tutarın aslında gizli bir zam gibi olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir bilgil
Vodafone bireysel hattımın faturası son iki aydır tarifemin çok üzerinde gelmektedir. Normalde aylık yaklaşık 130 TL öde...rken, son iki faturam 330 TL civarında çıktı ve bunun nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ek paket talebim, onayladığım ekstra bir hizmet veya tarifem dışı
"Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım farklı da olsa bir çözüm sunuldu orta yolu bulduk diyebilirim gayet memnun olduk ilgililere teşekkür ederim"
"Sorunum çözümünde gösterilen hassasiyet için teşekkür ederim"
"Arayan kişi çok ilgili ve yetkindi. Mağduriyetimi giderdi."
Temmuz ayında Vodafone tarafından aranarak tarifemle ilgili bilgilendirme y...apıldı. Görüşme sırasında Premium Yanımda üyeliğinin hattıma hediye olarak
Vodafone hattımda, bilgim ve iznim olmadan “yurt dışı pasaport paketi” adı altında ücretlendirme yapıldığını yeni fark e...ttim. Şubat ayından beri bu paket yüzünden faturama ek ücret yansıtılıyor ve yaklaşık 500 TL civarında bir mağduriyetim oluştu. En önemlisi, böyle bir paketi ne zaman, nasıl tanıml
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında yanlış bir paket tanımlandığını bugün fark ettim. Bu yanlış paket ne...deniyle faturam yaklaşık 500 TL daha yüksek geldi. Herhangi bir paket değişikliği talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmış ve bu durum tarafıma ne SMS ne de başka bir yolla
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone Red'li 25 faturalı tarifesini kullanıyorum. Tarifemin süresi dolduktan sonra mevcutta geçebileceği...m yeni tarifelere baktığımda, sunulan tüm seçeneklerin çok yüksek tutarlı olduğunu gördüm ve hiçbirinin bütçeme uymadığını fark ettim. Aylık bütçem 300 TL ve en az 20 GB internet
"Teşekkürler"
"Tarafıma hızlı bir dönüş olmasının yanımda benimle görüşme yapan temsilcinin nazik ve yardımsever tavırlarından dolayı teşekkür ederim. İyi ki varsın Vodafone ailesi"
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family adı altında 27,90 TL tutarında ücret yansıtıldığın...ı güncel faturamda gördüm. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ya da talepte bulunmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım an
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu..., bu yüzden borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak daha önce kullandığım ve ödediğim aylara ait faturaları bana sonradan yansıtıp, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan hakkımda i
Vodafone mobil faturalı hattımda Aralık 2025 döneminde hattıma tanımlanan düşük tarifeye rağmen yaklaşık 980 TL tutarınd...a yüksek fatura ile karşılaştım. Kullandığım paketin içeriği ve sunduğu imkanlar bu fatura tutarını kesinlikle karşılamıyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle
Vodafone hattımı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone veya Turkcell tarafında bana herhangi bir... cayma bedeli ya da taahhütle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen daha sonra Vodafone’dan gelen bir mesajla hattıma 3.469,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim ve
Niğde’de bir gün içinde üç farklı Vodafone bayisine giderek numaramı başka operatörden Vodafone’a faturasız hat olarak t...aşımak istedim, ancak her bayide farklı ve çelişkili bahanelerle işlemim yapılmadı. Bir bayi SIM kart olmadığını söyledi, başka bir bayi üç aylık paket bedelini peşin ödemem gerekt
"Ücret iade edildi"
Vodafone mobil hattım için faturadan faturasız hatta geçiş yaptım ve geçiş öncesindeki faturamı ödedim. Bu ödemeye ilişk...in ücretin iade edileceği tarafıma söylendi; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iades
Vodafone Red'li 18 GB tarifemi kullanıyorum ve aylık ücretimin 335 TL olması gerekirken, 07.02.2026 tarihli faturama 457... TL yansıtıldı. Daha önce de iznim ve onayım dışında hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve o dönemde de bana yaklaşık 680 TL civarında fatura çıkarmışlardı. Bu yaşananlardan do
Vodafone faturalı hattıma, yurt dışında hattımı kullanmamama rağmen 1.297 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtı...ldı. Faturamı ödemek için incelediğimde bu tutarı görüp şok oldum. Irak’a giriş yaptığımda her zaman olduğu gibi oradaki yerel hattı kullanıyorum, Vodafone hattımı yurt dışında ku
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
