to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Premium Üyelik” adı altında kredi kartımdan iki ayrı kez 99,9...0 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir Premium Üyelik başvurum, onay verdiğim bir işlem ya da bilgilendirme mesajı olmamasına rağmen bu ücretler kartımdan çekilmiştir. 1
Vodafone hattıma son üç faturamda Payguru adı altında çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. Toplamda bi...ri 350 TL, biri 1.150 TL ve biri de 1.000 TL olacak şekilde, ne olduğunu bilmediğim bir hizmet için fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu kalemlerde sadece “Payguru” yazıyor, ne
E-Devlet üzerinden “Mobil/Sabit/İnternet/Kablo TV/Uydu İşletmecilerinden Borç/Alacak Sorgulama ve Ödeme/İade İşlemleri” ...ekranında, Vodafone adına kayıtlı eski faturalı hattıma ait olduğunu gördüğüm 50,29 TL tutarında bir borç görünmektedir. Buna karşın Vodafone’un kendi borç sorgulama sayfasında kiş
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Vizyon Mobil adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. 8 Şubat 202...6 tarihinde ortaya çıkan bu abonelik için hattıma 270,90 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir onay, bilgilendirme ya da mesaj gelmemiş,
Vodafone faturalı hattım için Ocak ayına ait faturam normalde yaklaşık 540 TL gelmesi gerekirken, 3.185 TL paket aşımı y...ansıtıldı. Bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Fatura aşımı öncesinde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak yoğunluk içinde bu mesajları fark etme
Vodafone mobil hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Geçen aya ait... faturamda herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve tarafıma bir açıklama yap
Vodafone mobil hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve o zamana kadar f...aturam düzenli olarak ortalama 160 TL civarında geliyordu. Ben ev hanımıyım
Uzun süredir Vodafone Red'li 20 tarifesini kullanıyordum ve tarifem bittiği gün, 31 Ocak 2026 tarihinde faturalı hattan ...çıktım. Normalde her ay 311,5 TL ödediğim faturam, tam zamanında çıkış yapmış olmama rağmen bu ay 613 TL olarak yansıtıldı. Sanki “çıktığına göre ne itelersek kârdır” mantığıyla ke
Babamın vefatı sebebiyle Vodafone faturalı hattının iptali sırasında haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutar ay...rı bir tahsilat olarak alındı ve Ocak ayı sonunda tarafıma bu cayma bedelinin iade edileceği söylendi. Toplam 1346 TL alınmasına rağmen sadece 737 TL’lik kısmı, defalarca aramam so
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir makul alternatif sunulm...adan faturamda çok ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL öderken, taahhüt bitiminden sonra faturam 650 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapıl
"Teşekkür ederim"
11 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden onayım ve bilgim dışında “...Cepte Fun” isimli bir abonelik başlatıldığını ve bu abonelik için faturama
Vodafone mobil hattım 546***4594 numarası için Ocak ayı faturamda, sömestr tatilinde yurt dışında bulunduğum süreye ait ...olmak üzere toplam dört adet yurt dışı pasaport paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Her biri 499 TL olan bu paketler nedeniyle faturama toplam 1.996 TL ek ücret çıkarılmış. B
Annemin vefatı nedeniyle kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone hattımı kapatmak istiyorum; ancak aylardır bu hattı bir tür...lü iptal ettiremedim. Annem 14.08.2025 tarihinde vefat etti, yaklaşık bir ay sonra hattın artık kullanılmadığını ve kapatılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüt sürem bahane edil
Vodafone’a ait 0541********70 numaralı hattımın Şubat 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 23.02.2026 olan faturamda, diğ...er faturasız hatlarıma ait telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Faturada “Faturasız Hatlarınızın Ödenmemiş tkü Taksitleri” şeklinde 129 TL tutarında bir kalem görünmek
Vodafone mobil faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücretinin normalde olması gereken t...utarın iki katı yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, o ay tüm kullanıcıların faturalarına bu ücretin yanlışlıkla yüksek yansıtıldığını, tutarın
Vodafone hattımın tarifesiyle ilgili olarak yanlış bilgilendirme ve sonrasında ilgisizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaş...ıyorum. Mevcut tarifemin bitmesine yaklaşık iki ay varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak aylık 315 TL’lik bir teklif sunuldu. 6 Şubat’ta bu teklifi onayladım fakat rakamı t
Vodafone mobil internet hattımda herhangi bir ek paket ya da onay vermediği...m halde sürekli internet aşımı yaşanıyor ve bu nedenle faturalarım normalde
Vodafone mobil hattımı Mayıs 2025 tarihinde t***’e taşıdım. Hat değişikliğinden sonra normalde yaklaşık 85 TL gelmesi ge...reken son faturam 295 TL olarak çıkarıldı. Detayını sorguladığımda tarafıma “vergi borçlarınız var, vergilerinizi topluca kestik” şeklinde açıklama yapıldı. Şu anda yeni operatörü
Vodafone hattı h*** i*** A***adına kayıtlı olup 2024 yılına ait telefon faturası borcu nedeniyle Ankara Abonelik İcra Da...iresi üzerinden İl*** Hukuk Bürosu tarafından hakkımızda icra takibi başlatılmıştır. Bu dosya kapsamında borcumuzu peşin ve tek seferde kapatmak istediğimizi belirttik ve hukuk bür
Vodafone hattıma Şubat 2026 fatura döneminde, bilgim ve onayım olmadan “Apple Bill” adı altında 104,99 TL tutarında bir ...ücret yansıtıldığını fark ettim. Olması gereken 315,00 TL faturam. Bu işlem sonucunda faturam toplamda 631,75 TL olarak gelmiştir. Apple Bill adıyla görünen bu ücretle ilgili bana
Vodafone’a ait hattımın 2026 Ocak faturasıyla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini... aradığımda ödemeyi banka hesabı üzerinden yapabileceğim söylenebilecekken, özellikle bayiye yönlendirildim. Ancak bulunduğum yerde Vodafone bayisi olmadığı için ödemeyi zamanında
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam ortalama 300 TL civarında gelirken son dönem fatu...ram Aralık–Ocak dönemi için 618 TL olarak kesildi. Fatura detaylarını kontrol etmeme rağmen bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket, aşım ya da ekstra bir kullanım göremiyorum.
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir paket teklif...i sunulmuyor. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, gerek uygulama üzerinden gerekse aranarak verilen tekliflerin piyasa ve rakip operatörlerle kıyaslandığında ol
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom’da bulunan hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında Vodafone müşteri temsil...cisinin yaptığı hata nedeniyle Türk Telekom’daki mevcut taahhüdüm bozuldu ve 3995,29 TL taahhüt bozma bedeli yansıtıldı. Vodafone, bu bedeli karşılayacağını belirtti ve benden taa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
