to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Happy Kampanyasında 250 TL İndirim Uygulanmadığı İçin Mağduriyet
Vodafone Happy kampanyaları kapsamında Google Play Store üzerinden 250 TL indirimli alışveriş kampanyasına katıldım. Vodafone hattımın son 4 hanesi 6607 olan numaramla dün saat 16.00 civarında Google Play Store’dan 299 TL tutarında bir ürün satın aldım. Kampanya şartlarında, yapılan alışverişin 250 TL’ye kadar olan kısmının bu ay çıkacak faturadan düşüleceği açıkça belirtilmişti.
Ancak yaptığım bu 299 TL’lik alışverişe rağmen faturama herhangi bir indirim yansımadı. Kampanya koşullarına uymama rağmen taahhüt edilen 250 TL’lik indirimin uygulanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL tutarındaki indirimin, belirtilen fatura dönemime eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, aksi durumda neden uygulanmadığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı dönüş yaparak sorunumu hemen çözdüler çok teşekkür ederim.
