to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı cep hattım için numara taşıma işlemi sonrasında haksız olduğunu düşündüğüm çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Cayma bedeli olarak 16 Nisan tarihli faturama 2.096 TL yansıtılacağı bilgisi verildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda şu an sistemde 1.000 TL civarında bir cayma bedeli göründüğünü, net tutar için 17’sinde tekrar aramam gerektiğini söylediler. Hem söylenen tutarların birbiriyle tutarsız olması hem de neye göre bu kadar yüksek bir cayma bedeli hesaplandığının açıklanmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılacak cayma bedeline ilişkin kalem kalem ve anlaşılır şekilde hazırlanmış detaylı bir fatura ve açıklama yapılmasını, ayrıca tutarın makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Gerekirse taahhüt başlangıç-bitiş tarihleri ve kullanılan indirimlerin açıkça belirtilmesini, haksız ve fazla tahakkuk ettirilen tutarın ise iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattıma ait taahhüdüm kasım ayı sonunda bitecek olmasına rağmen, 30 Ekim’de numara taşıma işlemi yaptığım için bana haksız bir cayma bedeli çıkarıldı. Hattımın sadece son 28 günü kalmışken 230 TL civarında olması gereken cayma tutarı, yaklaşık 1.900 TL olarak faturalandırıldı. Vodafo...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1 senedir taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 5–6 gün kala numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen bu ayki faturama 2.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Cayma bedelinin yalnızca kalan taahhüt süresine göre ve ma...
Vodafone faturalı hattım için hattımı kapatmak istediğimde talep edilen cayma bedelinin çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda bana cayma bedelinin yaklaşık 1.190 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak bugün faturamda ve yapılan son görüşmede 3.600 TL’ye...
Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak için 29 Kasım’da başvuruda bulundum, 2 Aralık’ta da operatörüm değişti. Hattımı taşımadan önce c...
Yorumlar