Vodafone tutarla

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Bugün, İstanbul Çekmeköy’de yaşamaktayım ve Vodafone tarafından arandım. Paketimin süresinin dolduğu belirtildi ve telefon üzerinden yeni bir paket değişikliği yapıldı. Görüşmede bana 25 GB internetli, 271 TL tutarında yeni...

1 Mayıs 2025 tarihi itibarıyla kapanan Vodafone faturalı hattım, bilgim dışında tekrar açılmış ve bu nedenle beklenmedik şekilde fatura yansıtılmıştır. Toplamda 1000 TL tutarında iki fatura ile karşılaştım. Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde dönüş ya...

Vodafone faturalı hattım için normalde 250 TL civarında bir fatura beklerken, 2 hafta önce 3700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana iade talebimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. E-posta ile başvurmama rağmen ...

16 Temmuz tarihinde Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için müşteri temsilcisiyle görüşerek taahhüdümü yeniledim. Görüşme sırasında yeni fatura tutarımın yaklaşık 350 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 21 Ağustos’ta 530 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Ayrıca, bana 1 ay içi...

Vodafone hattımı kullanıyorum. Haziran ayında faturam yaklaşık 300 TL olarak beklediğimden yüksek geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattıma bilgim dışında “yurt dışına hoş geldin paketi” tanımlandığını öğrendim. Temmuz ayında ise faturam 2.340 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşıma çıktı. Tekr...

12.07.2025 ve 16.07.2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattım için iki kez 205,25 TL ödeme yaptım. Ödemelerimin her ikisinin de Vodafone’a ulaştığı, bankamla yaptığım görüşmede onay kodları (793623 ve 738616) ile teyit edildi. Buna ilişkin ödeme sliplerini de ekleyeceğim. Sorunu çözmek için 6 kez ...

26.07.2024 tarihinde, Vodafone faturalı hattımla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin 18.06.2025 tarih ve 078420250***169 numaralı kararı doğrultusunda tarafıma 1.204,90 TL tutarında ödeme yapılmasına hükmedilmiştir. Ancak aradan geçen sürede, bu tutar henüz hesabıma yatırılmamıştır. Kocaeli Körfez’de ...

Vodafone’dan geçen ay yaklaşık 400 TL beklediğim fatura, paket aşımı gerekçesiyle 1.400 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Fatura kesildikten sonra fazla tutarı iade edeceğiz' dediler. Bu konuşmanın ses kayıtları mevcut. Fatura kesildikten sonra tekrar aradığımda ise 'İade yapılamaz...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayı faturamda, sözleşme başında belirtilen indirim uygulanmadı. 0542*****37 numaralı hattıma 400 TL tutarında fatura yansıtıldı. Sözleşme sırasında tarafıma sunulan indirimin faturama yansıtılmasını beklerken, bu ay beklediğimden yüksek bir tutarla karşılaştım. B...

Vodafone faturalı hattım için Ağustos ayında 1800 TL civarında, beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda özellikle gecikme ücreti olarak yansıtılan tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve bu durum...

Vodafone cep telefonu hattım (05324908005) için Temmuz ayı faturamda 2.600 TL tutarında usulsüz bir ücretlendirme yapılmıştır. Faturada yalnızca “yurt dışı arama” olarak bir kalem belirtilmiş, ancak detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Telefonumda yurt dışı arama yapılmadığı halde bu ücretin yansıt...

Vodafone hattımın fiziksel sim kartını e-sim'ê geçirmek için Vodafone şubeleri farklı fiyatlar talep ediyor! Bazısı 400 lira bazısı 500 lira istiyor! Halbuki Vodafone resmi internet sitesinde 159 lira diye belirtilmiş. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

7 Ağustos tarihinde bireysel faturalı hattımda 145 TL tutarında aşım ücreti iadesi yapılacağı bildirildi. Vodafone tobi üzerinden iletişime geçtiğimde, iadenin çözümlendiği söylendi ancak hesabıma herhangi bir tutar yansıtılmadı. 3 gün boyunca iadenin yapılmasını bekledim fakat halen herhangi bir öd...

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolmak üzereyken bugün Vodafone tarafından arandım ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL sunuldu. Oysa şu anda 280 TL ödüyorum ve yeni müşterilere aynı hizmet 132 TL’ye sunuluyor. Geçen yıl da benzer bir şekilde taahhüdüm yoğunl...

13.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturasız hattıma 3 ay geçerli bir paket yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında “başarısız, üzgünüz” şeklinde bir hata mesajı aldım, ancak buna rağmen 1.350 TL tutarındaki ücretim hesabımdan çekildi. Benzer bir problemi daha önce de yaşam...