to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattıma ait Aralık 2025 döneminde, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bir fatura talimatı nedeniyle mağduriyet... yaşadım. Hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra hesabıma 3.200 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulamasından benim fatura talimatı verdiğ
Vodafone hattım oğlum tarafından kullanılıyor ve yıllardır aylık ortalama 520 TL civarında fatura ödüyordum. Ocak ayına ...ait gelen faturada ise tarife aşımı nedeniyle yaklaşık 2.300 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Tarifem bittikten sonra herhangi bir onayım, iznim veya uyarım olmadan inter
"İlgili kişi tarafından arandım ve ileri fatura doneminde gerekli düzeltmenin yapılacağı belirtildi"
Vodafone kurumsal faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan son iki ay... için toplam 13.000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair ne arama ne de tarafıma ulaşan bir SMS görmedim. Konu ile ilgili görüştüğümde, Vodafone ta
Vodafone faturalı hattımın tarifesini 07.01.2026 tarihinde saat 16:32’de değiştirdim. Tarife değişikliği sırasında bana ...herhangi bir cayma bedeli çıkacağı ya da ne kadar tutarında olacağı hakkında hiçbir bilgi verilmedi. İşlem sonrasında hattım için 5.550 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Ta
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir her ay “iTunes Store” adı altında yaklaşık 1.200 TL civarında ücret yansıtıldığı...nı fark ettim. Ben iTunes kullanmıyorum ve herhangi bir içerik ya da abonelik satın almadığım halde bu tutarların faturama eklenmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu kesintileri 2023 yı
Vodafone hattıma ait 4.083 TL tutarındaki, son ödeme tarihi 05.06.2026 olan faturamın ertelenmesini istiyorum. Daha önce... yaklaşık bir ay önce benzer bir durumda faturam ertelenmişti, bu ay aynı talepte bulunmak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüt sürem 15 Şubat 2026 tarihinde bitiyor. Taahhüt sürem boyunca aylık yaklaşık ...370 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün sonuna yaklaşınca yeni teklifleri sorduğumda ise bana sunulan en düşük teklifin 450 TL olduğu söylendi. Müşteri hizmetleriyle birkaç
"Teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce yaklaşık 300 T...L civarında bir tarifedeydim, ancak tarifem bittiği için son ay faturam bir
Vodafone hattıma Şubat ayı için yurtdışı kullanımı gerekçe gösterilerek 4.999 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu dönem i...çerisinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunmama rağmen hat üzerindeki mobil veri tamamen kapalıydı, buna rağmen hattım sanki aktif yurtdışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendirilmiş. Konuyla i
Vodafone mobil hattım için 25 Ağustos’ta tarife yenilemesi yaptığım halde, bu yenileme sistemde silinmiş ve bu nedenle f...aturam Ocak 2026 döneminde hatalı ve yüksek olarak yansımıştır. Herhangi bir ek kullanımım olmamasına rağmen bana 487 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Tarifemi zamanında yenilem
Vodafone mobil hattım Malatya’da üzerime kayıtlı olarak bulunmaktadır. Kullandığım tarifede bu ay yalnızca 20 GB interne...t için 380 TL fatura çıkmıştır. Tarifemin adını bilmiyorum ancak bu kullanım karşılığında bu kadar yüksek bir tutar beklemiyordum ve fatura tutarını hakkaniyetli bulmuyorum. Tarif
Vodafone hattımı Ocak ayında faturalıdan faturasız hatta geçirmeme rağmen, bugün banka hesabımdan Vodafone tarafından 66...3 TL tutarında, bilgisiz ve açıklamasız bir para çekildi. Ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu çekime dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; neden ve hangi işlem için bu tuta
Vodafone mobil hattımda 411 TL’lik tarifemi kullanırken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte hiçbir bilgilendirme almadan so...n faturamın 1.184 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni tarifenin aslında 880 TL olması gerektiği söylendi, ancak faturama bunun çok üzerinde bir t
Vodafone mobil hattım için 18 GB internet içeren ve aylık 256 TL ödediğim bir tarifem bulunuyordu ve bu tarife mart ayı ...itibarıyla bitecekti. 0232 242 35 42 numaralı Vodafone iletişim merkezinden arandım, görüşmede tarifemin aynı şekilde devam edeceği ve ücrette hiçbir değişiklik olmayacağı açıkça s
Vodafone faturalı hattımın son faturasında, Ocak ayında umre için satın aldığım yurt dışı 3 GB paketine rağmen, arama ve... aranma kullanımlarım paketimden değilmiş gibi ücretlendirilerek 765 TL ek tutar yansıtıldığını gördüm. Paketi özellikle umre için, internet ve konuşma yapabilmek amacıyla 578,58 T
Vodafone faturalı mobil hattımda aşım durdurma özelliği ile ilgili bir tutarsızlık yaşıyorum. Vodafone’un internet sites...inde bu özelliğin ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone uygulaması üzerinden aşım durdurmayı etkinleştirmek istediğimde benden aylık 70 TL ücret talep edilmektedir
Vodafone hattımı Red tarifesi üzerinden kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 680 TL civarında fatura öderken, ...01.01.2025 tarihinde kesilen faturamda hiçbir bilgim ve onayım olmamasına rağmen 2.822 TL tutarında olağanüstü yüksek bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın Vizyon üzerinden ya
Vodafone hattımın sonu 1320 ile biten numaramda 30.01.2026 tarihinde, hatta durma özelliğim olmasına rağmen paket aşımı ...ve paket dışı kullanım gerçekleşti ve faturama 175 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Ayrıca hattımda sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya kullanımlarımın sosyal medya
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında mobil ödemeler yapılmış olduğunu fark ettim. Aralık ayı ile... Ocak ayı arasında toplamda yaklaşık 3.000–4.000 TL civarında mobil ödeme yansıtılmış görünüyor ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim. Konu ile ilgili Vodafone müşteri
Vodafone hattıma, geçtiğimiz ayki faturama bilgim ve onayım dışında 2.735,04 TL tutarında “iTunes App Store ücreti” adı ...altında bir bedel yansıtıldı. Ben bu işlemle ilgili herhangi bir satın alma ya da onaylama yapmadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin kendileriyle
27 Ocak tarihinde Vodafone hattıma 10 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren bir paket satın aldım. Bu işlem sırasınd...a hesabımdan paketin ücreti olan 495 TL tek çekim olması gerekirken aynı paket için iki kez çekim yapıldı. Fazla çekilen bu tutarın iadesi için tarafıma herhangi bir bilgilendirme
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
