to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkürler ederim"
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında iki ayrı oyun/uygulama üye...liği tanımlandığını mart ayı faturamı inceleyince fark ettim. Faturama sing
09.03.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Kolay Paket 3 Ay 45 GB paketi satın alma...k istedim. İşlem sırasında uygulama hata verdiği için işlemi tekrarladım. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, hata veren ilk işlem için de ücret çekildiğini ve kredi k
Vodafone mobil hattım için yurt dışı kullanımında 1 GB internet ve 10 dakika konuşma içeren bir paket tanımlattım. Bu pa...ketin üzerine, anlatılanlara güvenerek tüm dünyada geçerli 60 dakikalık ek konuşma paketi daha aldım. Ancak yurt dışındayken yaptığım aramalarda sadece 60 dakikalık paketten değil,
Vodafone mobil hattım üzerinden 09.03.2026 tarihinde hattımdan iki kez 2.875 TL olacak şekilde toplamda yüksek tutarda h...aksız para kesintisi yapıldı. Herhangi bir işlem, ek paket ya da onayladığım bir hizmet olmamasına rağmen bu ücretin çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığı
Vodafone hattıma ait son faturamı, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 390 TL gelmesi gerekirken... 140 TL daha yüksek tutarda gördüm. Bu nedenle ayrıntıyı kontrol etmek için 3 gündür online işlemlerden fatura detaylarımı görüntülemeye çalışıyorum ancak her denememde sayfa hata
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son fa...turamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy
Vodafone hattımdaki taahhüdüm 28 Şubat’ta bittiği için hattımı kapatarak op...eratörden çıkış yaptım ve 3 Mart’ta Türk Telekom’a geçtim. Çıkış sürecinde
17.02.2026 tarihli Vodafone faturamda, “Apple bill” açıklamasıyla 2500 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Fat...urada sadece “Apple bill” yazdığı için neye ait olduğunu anlayamıyorum ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili olarak hem Apple hem de Vodafo
Vodafone faturalı hattımdan 56 64 numarasına yanlışlıkla mesaj gönderildiği için faturama 2.750 TL tutarında ek ücret ya...nsıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, maddi durumum iyi olmadığı için bu tutar beni ciddi anlamda mağdur etti. Mesajı da aslında çocuklar yanlışlıkla gönderdi,
Yaklaşık 4 aydır Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve son 3 aydır faturamda düzenli olarak artış yaşanıyor. Hatta geçiş ...yaparken aylık ücretimin 388 TL + vergiler olacağı söylendi, ancak Aralık ayında 386,25 TL, Ocak ayında 409,50 TL, Şubat ayında ise 442 TL fatura yansıtıldı ve her ay artan bir tut
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamın tutarı beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanıyorum ve bu ay... 936 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel servis, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Konu
Vodafone mobil hattıma ait mevcut dönem faturamda, internet aşım ücreti adı altında 175 TL tutarında bir bedelin yansıtı...ldığını fark ettim. Hattımda Red Uyumlu 4 GB paketini kullanmaktayım. Kullanımım sırasında tarafıma herhangi bir SMS ya da benzeri bir bilgilendirme/uyarı yapılmadığı halde fatura
"İlgili arkadaşlar tarafıma dönüş sağlayıp, taahhüt dönemi ile alakalı yaşamış olduğum sorunu çözdüler. İlgilerinden dolayı teşekkürler."
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda telsiz kullanım ücretinin fazla yansıtıldığını fark ettim. Normalde ...26 TL olması gereken telsiz kullanım ücreti faturama 48 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Bu konuyla ilgili olarak iki defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her se
"Çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturam 485 TL civarında gel...irken, 21.02.2026 tarihli faturam 2.550 TL olarak kesildi. Fatura detayına
Vodafone hattıma ait 2026 Mart dönemine ilişkin faturam her ay ödediğim tutarın oldukça üzerinde gelmiştir. Normalde yak...laşık 477 TL civarında gelen faturam bu ay 755,75 TL olarak yansıtılmış ve detayda ek kullanım ücreti görünüyor olmasına rağmen ben hiçbir kullanım hakkımı aşmadım. Paketimi dikkat
Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal Red’li 30 GB” paketini kullanıyorum. Pakette sosyal medya uygulamalarının sınırsız ol...duğu belirtilmesine rağmen, TikTok, X ve Instagram’ı mobil veri ile kullandığımda internet kullanımım kendi ana paket kotamdan düşüyor. Özellikle bu ay içinde, bu uygulamaları çok
"Detaylı bilgilendirmeyi veren Vodafone temsilcisi Gül hanıma teşekkür ediyorum"
Vodafone Red hattımda Şubat ayına ait faturama internet aşımı gerekçesiyle ...2.498 TL yansıtıldığını gördüm. Normalde aşım durumlarında bilgilendirme SM
"İlgiliydi"
Vodafone mobil hattıma, kullanmadığım halde 28.02.2026 tarihli faturama 2.920 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yan...sıtıldığını gördüm. Hat sahibi olarak bu kullanımın bana ait olmadığını, herhangi bir yurt dışı araması, SMS’i ya da internet kullanımı yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattını kullanan bir müşteriyim ve yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak çok yüksek faturalar ...ödüyorum. Bu süre boyunca faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğini detaylı şekilde incelemedim; ancak artık ödediğim tutarlar beni ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Şu a
"Müşteri hizmetlerinden arayan hanımefendiye çok teşekkür ediyoruz. Mağduriyetimizin çözümü konusunda çok yardımcı oldu ve tarife değişikliğimiz gerçekleştirildi. Önümüzdeki fatura döneminde fiyat taahhüt değişikliğimiz gerçekleşecekmiş. Teşekkürler."
Merhaba, 0531***9905 numaralı E*** A*** adına kayıtlı hattım için ulaşıyor...um size. Uzun yıllardır, 10 yıldan fazla süredir Vodafone faturalı hat müşt
Vodafone mobil hattımda bilgim, iznim ve onayım olmadan Playwez isimli bir uygulama/abonelik başlatılmış ve bu hizmetin ...ücretleri 2026 Ocak, Şubat ve Mart ayı faturalarıma yansıtılmıştır. Bu süre içinde faturalarıma yaklaşık 750 TL civarında haksız ücret yansıtıldığını fark ettim. Önceki aylara ait
Vodafone’da kendi üzerime kayıtlı faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödemeler nedeniyle, 07.02.202...6 son ödeme tarihli faturada 4.519 TL tutarında borç çıkarıldığını öğrendim. Herhangi bir mobil ödeme talebim olmadığı ve bu işlemlere ilişkin tarafıma onay ya da bilgilendirme mes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
